【正文】 作的考核和總結基礎上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)?！　?在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報?！　?及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決?！　?把做好的抵押登記證送到銀行，及時關注銀行的貸款額度做好放款前的相關手續(xù)，　　隨時通知客戶去銀行放貸?！　?本年度建行共辦理貸款198戶。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領導和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。憂的是自己還有許多方面有待于提高。但是，在和同事們的支持和下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。此外，注意用戶體驗問題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我將努力提高技術平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：在以后的工作中不斷技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項技能。　　短短三個月的時間，我學到了很多的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的下，開心的工作；可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的做好本職工作，為我們這個光榮的集體、。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體?！　∝撠煿究蛻舴罩行馁|(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設?！　膞x年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識?！　♂槍蛻舴罩行墓ぷ髁鞒毯蜆藴适褂谜Z及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知?！　「鶕?jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管?！　〖訌妶F隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通?！　≡谡匠蔀闁|興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。試用期工作總結 篇8　　x年6月25日，我進入了大翔集團，開始了畢業(yè)后的第一份工作。在這三個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到大翔是一個尊重理解的團體，是一個溫暖和諧的大家庭。上到四樓，前臺非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑，每個人臉上都掛著和睦的笑容。頓時，我在心里就認定這一定是個好領導，這家公司一定是個好公司。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了大翔人的工作作風，敬業(yè)忠誠才能高效。每天早上按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作?！　≡诖笙韫ぷ骱荛_心，每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得分外溫馨。每次去里面找東西是比較無奈的事，因為物品擺放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資，放在哪個位置。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。在此，我也跟孫總匯報一下三個月以來的工作內(nèi)容如下：　　一 、負責相關費用的申報。費用報銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。附于后面的明細分為發(fā)票、收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后，要分開填寫。填寫費用單需要細心，做好登記。每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活動公告一般在活動結束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表揚信及倡導方面的可以貼一個星期。首先，打印《翔報》寄送信封。首先是打印寄送的信封。接下來，就是工作的重點之一——做好翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外?！　∥濉⒇撠煱才牌髽I(yè)各類會議，并通知會議工作相關部門調(diào)試設備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位?！　×?、“工友和諧家園”的布置及做好相關的圖書借閱管理工作?！　【拧⒓瘓F宣傳品、活動物質(zhì)的準備與協(xié)助?！　∈⑼瓿闪沃鞴馨才诺呐R時性工作　　以上就是我這三個月以來的工作內(nèi)容。但是我知道不能把公司完全當成學校，雖然可以學到很多東西，但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結?！　∫韵乱詴r間為序，對兩個月試用期的工作進行簡單的回顧總結：　　5月14日，我到公司報到，左臣剛的話我記憶猶新：服務工作需要十萬分的熱情、微笑以及踏實、不容錯誤的敬業(yè)精神?！　?月20日，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務，使我從大事不注意，提格到小事要仔細?！　?月29到31日，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓”，我以理論不及格宣告準備補考。他交給我先向鄧潔（女）學習，別看是個女娃娃，做事還真比我有干勁。　　6月？日，溫泉公司的員工會議讓我思索良深，我更加堅定了對溫泉公司的信心和不斷充實自我以求有朝一日完成領導交給“送信”任務的勇氣。其間，各位同事都無私指導讓我進步很快。　　至今，已經(jīng)對服務意識的要求進行了兩次心態(tài)調(diào)動，最棒的心態(tài)能夠在7月初內(nèi)調(diào)動完畢，服務意識以及禮貌、干勁、業(yè)績的不斷完善也在進行中，正期待轉(zhuǎn)正的那天。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結構、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面采用的是結合自己的項目技術闡述，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計，讓用戶使用更方便、更快捷。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領導分配的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的充實自己。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助，我知道美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，明天會更加輝煌。工作轉(zhuǎn)正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業(yè)績來回報公司領導對我的厚