【正文】 與客戶關(guān)系?！　∪?、要有好業(yè)績就得學(xué)習(xí)，開拓視野，知識(shí)，多樣化，把學(xué)與交流技能向?！　∫恢芤恍〗Y(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，改正下次不要再犯。　　對(duì)客戶有隱瞞和欺騙，不會(huì)有忠誠的客戶?！　∫膶W(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱資料，與同行們交流，向?qū)W習(xí)的方法。給客戶一好印象，為公司的形象　　客戶遇到問題，置之不理要盡幫助解決?！　∽孕攀欠浅５?。擁有健康向上的工作才能的任務(wù)?！　〉匿N售任務(wù)每月我要xxxx萬元的任務(wù)額，為公司利潤。為公司最大的。為此，我將學(xué)習(xí)，文化素質(zhì)和工作技能，為公司盡應(yīng)。面對(duì)XX年的金融風(fēng)暴，也為了比去年有一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷狀況，我個(gè)人對(duì)此制定了相關(guān)銷售工作計(jì)劃?！　《谥贫繕?biāo)前，我們銷售部應(yīng)先做好市場調(diào)查，及時(shí)了解市場的規(guī)模，顧客的需求量，觀念和購買行為趨勢。　　當(dāng)然我指的目標(biāo)是市場營銷目標(biāo)。　　目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有很多的途徑，比如：可以通過增大房屋的銷售來實(shí)現(xiàn)；可以擴(kuò)大市場，提高市場占有率來獲得；可以通過開展廣告活動(dòng)宣傳高價(jià)性，高舒適的特點(diǎn)來間接達(dá)到銷售目的。在銷售過程中，我們要做到：　　準(zhǔn)確熟悉掌握銷售知識(shí)，如：項(xiàng)目地塊坐落，面積，周邊配套，建筑材料，每個(gè)空間利用的作用和安排等等?！　≌J(rèn)識(shí)并能看明白圖紙，并能準(zhǔn)確講解圖紙。每個(gè)銷售員在每天不同的情況下會(huì)遇到不同的顧客，遇到態(tài)度好的那好還：遇到脾氣怪的那也不是沒有?！　∥也粫缘梦艺f的我想的會(huì)對(duì)公司或?qū)︿N售業(yè)績來講有多少多少的幫助，但這至少是我參加工作，從事這行業(yè)來最真摯的想法與感受。不求最好，只求更好?！　〗谡韼旆?，做到井然有序，便于找貨、盤貨?！　∽龅叫闹杏袛?shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比?！　∪F(tuán)結(jié)好員工　　與同事之間和平友好相處，相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致?！　≡陉惲猩蠣幦?chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?！　≌{(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺?！　≌莆彰看未黉N活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)?！　?duì)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。　　一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘），后輪換。后二人輪流站于店前處迎賓?！　∽⒁庖c(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨?！　∪?、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。　　注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)?！　∷摹⒃履┍P存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。　　五、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。分解到每月、每周、每日。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情景并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。再有可能的情景下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但能夠擴(kuò)大影響力，還能夠建立良好的客情關(guān)系?！　∥濉⒔K端布置　　終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)很多增加，根據(jù)此種情景設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地進(jìn)取配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，進(jìn)取配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情景和競爭對(duì)手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。　　七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理　　紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，可是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)。　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。　　團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段：選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場，并負(fù)責(zé)市場服務(wù)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的構(gòu)成，戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。有效銷售網(wǎng)點(diǎn)：36個(gè)?！　。?）大區(qū)總監(jiān)（副總級(jí)）——暫未招，擬xx年46月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任。　　大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理年薪12萬，構(gòu)成包括：　　基本工資為3000元/月（11月3000元/月=）；　?。?）績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷售百分之三點(diǎn)五計(jì)提（11個(gè)月%實(shí)際銷售）；　?。?）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為400元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限600元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式報(bào)銷）?！　∪x年市場政策　　說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵(lì)和引導(dǎo)客戶完成銷量。第 18 頁 共 18 頁