【正文】 周全的情況。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象?！　」ぷ鞣e極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務?！　×?、今后努力的方向　　今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。銷售內勤工作總結9　　光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年3月份來到ｘｘｘｘ電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫助，很快的適應了銷售內勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面?，F(xiàn)將20ｘｘ年的工作總結及20ｘｘ年的計劃匯報如下、　　一、總結　　（一）學習了產品知識及企業(yè)文化等相關知識。　?。ǘΧ壥袌隹蛻暨M行管理維護。今年5月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學習了客戶報價，合同制定，怎樣在ｘｘｘｘ系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。逐漸總結出自己的一套工作方法。在區(qū)域經理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術支持，售后問題解答，返修品的處理等。在我對二級市場維護和管理中。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠。　?。ǘ┪鞅笨蛻羟房钋闆r嚴重，業(yè)務經理流動性大，經理工作交接不徹底。西北客戶客戶量比較多，客戶資質參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經理流動性比較大，區(qū)域經理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。　?。ǘ┽槍Σ煌目蛻魧镜氖煜こ潭确謩e進行產品推廣?！　。ㄈτ谖鞅必浀礁犊畹目蛻羲拓浨凹皶r跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進行處理?！　。ㄎ澹┻M一步加強產品知識的學習，并不停的拓寬自己的知識面。銷售內勤工作總結10　　我于**年*月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助，銷售內勤工作總結?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：　　一、銷售部辦公室的日常工作　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落?！　∪?、今后努力的方向　　入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足?！　∷?、下一年的計劃：　　對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。銷售內勤工作總結11　　20xx年度年終工作總結不知不覺中，我已加入XXXX團隊已經近一年了。在那里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多?！　∫?、內勤崗位工作　　作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。　　負責與xx廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調?！　《?、簡述工作狀況　　在內勤工作崗位工作過程中，能夠用心主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終持續(xù)謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到最好。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛X臺，并于XXXX年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都就應有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神?！　】偨Y一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的進步和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足?！　≡谝院蟮墓ぷ髦幸笞约鹤龅轿迩冢貉矍凇⑹智?、嘴勤、腿勤、腦勤。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。我用最快的速度適應和融入公司，成為大家庭中的一員。銷售部內勤是一個上傳下達的重要樞紐。　　日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄?！　′N售會議的安排、記錄及跟蹤結果?！　「鞣N促銷活動情景了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。　　對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。　　各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應?！　?0xx年中，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術上頭的知識，盡量做到應對自如，從容得體。　　三、部門組織上頭的一些小提議　　在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：　　建立一支熟悉業(yè)務且相對穩(wěn)定的銷售團隊　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。　　完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務本事提高到一個新的檔次。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。　　四、總結　　一年來，經過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自我有些經驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!第 21 頁 共 21 頁