電商運(yùn)營試試卷試題題庫-閱讀頁
2025-04-05 21:46本頁面
【正文】 D、組合套餐下面哪一項(xiàng)不屬于退款流程的 ( )(選擇一項(xiàng) ) A、賣家同意退款B、買家要求先把錢退回C、退款頁面賣家提供退貨地址D、賣家同意退款不是幫助客戶解決交易中困難的 ( )(選擇一項(xiàng) ) A、幫助客戶挑選適合的商品B、幫助客戶找回支付寶密碼C、幫助客戶完成在線支付D、幫助客戶修改運(yùn)費(fèi)確認(rèn)支付哪種情況不屬于惡意評價(jià)的受理圍？ ( )(選擇一項(xiàng) ) A、商品質(zhì)量問題B、商品圖片與實(shí)物不符合C、買家說我罵了他，給我差評D、商品收到后發(fā)現(xiàn)有問題，賣家拒絕退款淘寶網(wǎng)禁止出售興奮劑，以下屬于興奮劑的是？( )(選擇一項(xiàng) )..A、紅牛B、地塞米松C、紐萊D、提拉米以下哪種情況，不屬于泄露個(gè)人信息？ ( )(選擇一項(xiàng) ) A、要求客戶發(fā)送復(fù)印件B、要求客戶提供住房憑證C、旺旺溝通中確認(rèn)對方購買身份信息D、要求客戶提供住房憑證以下不屬于禁售品的是？ ( )( 選擇一項(xiàng) ) A、瘦肉精B、一次性過濾嘴C、鱷魚皮D、三鹿奶粉以下哪種行為屬于 違規(guī)發(fā)布廣告商品 ? ( )(選擇一項(xiàng) ) A、在微博發(fā)商品圖片B、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣C、在旺旺里發(fā)廣告D、在淘寶論壇發(fā)廣告買家在淘寶商城購物均可獲得相應(yīng)積分 ,每件商品 (虛擬 /機(jī)票商品除外 )的最低返點(diǎn)比例是多少 ? ( )(選擇一項(xiàng) )A、 % B、 % C、 % D、以上都不是通過旺旺與買家溝通時(shí)， 誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、 或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為會(huì)被扣除幾分？ ( )(選擇一項(xiàng) )A、 2 分B、 6 分C、 12 分D、以上都不是?( )(選擇一項(xiàng) )A、 10B、 15C、 20D、以上都不是..用戶通過社區(qū)、阿里旺旺、站信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息 ,商家出現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分 ? ( )(選擇一項(xiàng) )A、 2 分B、 4 分C、 6 分D、以上都不是發(fā)布商品名稱限制字?jǐn)?shù) ( )(選擇一項(xiàng) ) A、 10B、 30 C、 60D、以上都不是88.一件 100 元的商品 ,買家在保持商品全新狀態(tài) ,不影響 2 次銷售的情況下要求退款 ,賣家只同意退 70 元 .這樣的行為要被扣除多少分? ( )(選擇一項(xiàng) )A、 2 分B、 6 分C、 8 分D、以上都不是89.買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨.以上行為將被扣去多少分 ? ( )(選擇一項(xiàng) )A、 1 分B、 6 分C、 8 分D、以上都不是90.家未在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間，這種行為會(huì)被扣除幾分？( )(選擇一)A、 1 分B、 2 分C、 8 分D、以上都不是不屬于關(guān)鍵字的類型 ( )(選擇一項(xiàng) ) A、屬性關(guān)鍵字B、字符關(guān)鍵字C、品牌關(guān)鍵字D、評論關(guān)鍵字使用關(guān)鍵字規(guī)定錯(cuò)誤的 ( )(選擇一項(xiàng) )A、允許標(biāo)題中使用“最高”、“最好”等最高級述B、不允許任何商品在標(biāo)題中添加對贈(zèng)品、獎(jiǎng)品的描述C、不能以任何理由在同一件商品中使用多種屬性 第 24 頁 共 24 頁
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