【正文】 果如何，如此往往在最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒有結(jié)果，也就是溝通沒了效率。如果發(fā)信者發(fā)出的信息沒有完全被收信者接收，那么溝通就會導(dǎo)致結(jié)果沒有結(jié)果(溝通沒有效果)，從而影響溝通的目的達成情況。當(dāng)然，針對溝通問題的根源，老師也做了深入講解，其根源主要由以下幾點：。通過培訓(xùn)，讓我了解到反饋在溝通中的重要性。當(dāng)然反饋的途徑手段也可以很多，包括溝通后主動引導(dǎo)或者主動要求收信者反饋接收到的信息，也可以簡單的重復(fù)，或者總結(jié)。因為說一句話不難，難的是把一句話說清楚，更難的是只用一句話就說清楚。在此我要感謝公司為我提供這樣一種機會，讓我能夠看到自己在溝通中的不足之處，另外也要感謝陳老師精彩的培訓(xùn)。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點和心得?！　”３忠环N積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復(fù)良好的心情?！薄　“盐蘸涂刂坪们榫w，自己讓自己快樂起來，其實并不是那么簡單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結(jié)了五個所謂的三十五歲“中年危機”：職場危機、失業(yè)危機、財務(wù)危機、婚姻危機、健康危機?！　B(tài)度決定勝負　　具有魅力的管理者，是個良好的自我激勵與群體激勵者，管理者對員工進行激勵的時候，通常有三種不同的激勵方式。　　誘因式激勵　　工作得好就給予獎勵，又稱為胡蘿蔔式的激勵?！　∵@兩種激勵都是外界給予的，是被動的，其階段性都是短暫?！　∫粋€員工要想提高在公司中的地位，一個方法是提高自己的核心能力，一個方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認(rèn)識到自己的價值。盲目自大，自以為是。死要面子。使人產(chǎn)生惰性，喪失進步的渴求和信心。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。總想要付出和得到的相等，不知道長遠打算。對自己的看法是負面的。是非對錯的原則沒有很好把握。不惜一切代價，避免沖突。凡阻擋去路者，一律鏟平。采取行動之前，會想象一切負面的結(jié)果，感到焦慮不安。做不好任何工作。在講究等級的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會斷送事業(yè)生涯。失去了生涯的方向，對自己走的路到底對不對產(chǎn)生了懷疑。　　團隊建設(shè)七要素　　分擔(dān)、溝通、參與、信賴、互助、主動、包容、耐心?！　⊥ㄟ^個人的調(diào)整個性特質(zhì)，以及互動溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個角落，這樣就完全可以改變和影響整個團隊，完成一些原先根本不可想象的事情。團隊溝通培訓(xùn)心得體會8　　按照公司的統(tǒng)一安排，我有幸參加了x公司于中環(huán)假日酒店舉辦以《走向卓越管理鍛造藍海團隊》為主題的x年x公司管理者實戰(zhàn)演練專題培訓(xùn)。　　培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。開班儀式上，x著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。認(rèn)識到管理工作要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是進一步提高管理水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。　　二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到工作中要對自己的角色有高度的認(rèn)知，明白自己的職責(zé)與作用，同時要也認(rèn)識到溝通和團隊的重要性。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作?！　∪且姓_的觀念和心態(tài)。做事上本著公司利益高于一切，有責(zé)任心，敬業(yè)，有成本觀念，以成為準(zhǔn)的做事原則?！　∷氖且獙捄甏罅浚瑢W(xué)會包容。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。團隊由個體組成，在實際工作中我們要切實了解團隊的運作，重視和團隊每一個成員的溝通討論，相信每一位成員都能為團隊做出貢獻，要盡可能的以體諒的心態(tài)來看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團隊目標(biāo)明確、成員各負其責(zé)、并且互相認(rèn)同，成為一個真正的團隊。即是在管理中要“化繁為簡、抓大放小、事殊同理”。授權(quán)后對重要的事情也應(yīng)跟催，不可完全放任。通過這樣的授權(quán)管理，可以激勵員工，使其建立自信，同時也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時間關(guān)注長期性的計劃。尤其是x公司x關(guān)于《x的未來需要什么樣的經(jīng)理人》的講話，使我受益匪淺，感觸頗深。我將通過這次培訓(xùn)，不斷在日常管理工作中加強自己團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力，以開創(chuàng)性的思維和方法主動開展管理工作，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。每一個案例，似曾相識，仿佛是對工作經(jīng)過的回顧；每一段總結(jié)，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。　　跨部門溝通是按公司設(shè)定目標(biāo)和流程規(guī)劃的要求，圍繞經(jīng)營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門群體或個人間傳遞，并達成共識的過程，是實現(xiàn)各項管理為目的的導(dǎo)體?！　≡谌粘９ぷ髦?，部門溝通與協(xié)作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和傳遞上，統(tǒng)計方法還不夠完善，信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間或某一范圍內(nèi)進行，關(guān)注本部門利益過多，全局觀念缺少。由于所處的職位不同，個人認(rèn)知不同，相關(guān)人員的個性和心情及處事心態(tài)也時時影響著跨部門溝通的效果。提高整個公司內(nèi)部溝通的有效性，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠，關(guān)注職責(zé)外的事情，帶著方案看問題，處理整體性的事務(wù)，使職責(zé)明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習(xí)，要求在闡述觀點時主題明確，突出重點，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務(wù)必有充分準(zhǔn)備，明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實等，否則是無效的?！　】绮块T溝通的目的在于解決問題、處理問題，敢于溝通，就是敢于承擔(dān)責(zé)任?？绮块T團隊建設(shè)歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標(biāo)，達成共識，增強員工的信心，目標(biāo)深入人心，集合每一成員的力量，引導(dǎo)整個團隊最終追求的目標(biāo)。重視細節(jié)，重視實踐，勇于創(chuàng)新，大膽溝通，科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團隊日常工作的