關(guān)于營銷計劃模板集錦5篇-閱讀頁
2025-04-05 21:08本頁面
【正文】 別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容?！ ∥?、培訓(xùn)的時間期限?！ ×?、培訓(xùn)的場地?！ ∑?、培訓(xùn)的方法。非常適合口語信息的傳授。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會?！ ∫暵牸夹g(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)?！ 〗巧缪莘ǎ航o受訓(xùn)人員一個故事讓其演練?！ 敉饣顒佑?xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團體有效配合?！ “恕⑴嘤?xùn)預(yù)算。 培訓(xùn)場地500元。 餐飲住宿1000元?！ 『嫌?000元。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。20xx年營銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。 加強用電需求側(cè)管理。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。四是要推進(jìn)電能計量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。要結(jié)合平遠(yuǎn)地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。為此，一是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進(jìn)展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措施?！ ∪嬲归_電力營銷人員的培訓(xùn)工作。二是對局營銷人員進(jìn)行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標(biāo)準(zhǔn)等?，F(xiàn)結(jié)合我們平遠(yuǎn)地區(qū)實際情況提以下幾點建 議：加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“供電瓶頸”。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量?！ 〖涌煊秒姞I銷現(xiàn)代化管理步伐?！ 〖訌妼I銷隊伍的培訓(xùn)，提高營銷管理水平。第 12 頁 共 12 頁
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