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正文內(nèi)容

有關前臺個人工作總結(jié)3篇-閱讀頁

2025-04-05 21:05本頁面
  

【正文】 滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。也許是心有靈犀,他走到了我的營業(yè)前臺,我熱情地招呼道:您好,請問您需要辦理什么業(yè)務?大爺依舊站在那里,摩挲著雙手不安地說:我想,我想查下話費。大爺說:沒關系,我站著就行了。我便用地道的39。大爺終于坐了下來,報了號碼之后,我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租,本地通話費很少,然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我趕緊問道:大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來,用微微戰(zhàn)抖的手遞給我,我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了,那是和我的父親一樣的大手。大爺激動地說:那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道:大爺,您別急,我們中國移動為保護客戶的利益,也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務商?! ∫苿庸镜那芭_工作,面對的是所有的用戶,是形形色色的人,對前臺營業(yè)員來說,最主要的是學會與各類用戶溝通,要善于總結(jié),記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求?! ∫?、在實踐中學習,盡力適應作業(yè)。這是我結(jié)業(yè)之后的第一份作業(yè),作為一個新人,剛參加公司,我對公司的運作形式和作業(yè)流程都很生疏,多虧了領導和搭檔們的耐性輔導和協(xié)助,讓我在較短的時刻內(nèi)了解了前臺的作業(yè)內(nèi)容還有公司各個部門的功能地點?! 《颊f前臺是公司對外形象的窗口,短短的兩個月時刻也讓我對這句話有了新的知道和領會。點點滴滴都要讓我在作業(yè)中學習,在作業(yè)中行進,收獲頗豐?! ⒓拥絰x這個大集體中才真實領會到了天地人的精華,感觸到了“戰(zhàn)略驅(qū)動國際”的理念和“謀動全國”的標語的內(nèi)在。這也是我今后作業(yè)盡力的方針?! 月的作業(yè)也讓我產(chǎn)生了危機意識。所以單靠我現(xiàn)在把握的和對公司的了解是徹底不行的,我想今后的作業(yè)過程中不斷充電,作業(yè)之余,學習文稿的排版及規(guī)劃,具體的事務項目等等.?! ∵@段作業(yè)閱歷讓我學到了許多,感悟了許多,看到公司的成績,我深感自豪,也會不斷盡力提高自己的涵養(yǎng)和內(nèi)在,補償缺乏,在新的學習中總結(jié)經(jīng)驗,用謙善的情緒和豐滿的熱心做好我的本職作業(yè),發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的開展奉獻自己的力氣
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