有關前臺個人工作總結(jié)3篇-閱讀頁
2025-04-05 21:05本頁面
【正文】 滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。大爺說：沒關系，我站著就行了。我便用地道的39。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務商?！ ∫苿庸镜那芭_工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求?！ ∫?、在實踐中學習，盡力適應作業(yè)。這是我結(jié)業(yè)之后的第一份作業(yè)，作為一個新人，剛參加公司，我對公司的運作形式和作業(yè)流程都很生疏，多虧了領導和搭檔們的耐性輔導和協(xié)助，讓我在較短的時刻內(nèi)了解了前臺的作業(yè)內(nèi)容還有公司各個部門的功能地點?！ 《颊f前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時刻也讓我對這句話有了新的知道和領會。點點滴滴都要讓我在作業(yè)中學習，在作業(yè)中行進，收獲頗豐?！ ⒓拥絰x這個大集體中才真實領會到了天地人的精華，感觸到了“戰(zhàn)略驅(qū)動國際”的理念和“謀動全國”的標語的內(nèi)在。這也是我今后作業(yè)盡力的方針?！ 月的作業(yè)也讓我產(chǎn)生了危機意識。所以單靠我現(xiàn)在把握的和對公司的了解是徹底不行的，我想今后的作業(yè)過程中不斷充電，作業(yè)之余，學習文稿的排版及規(guī)劃，具體的事務項目等等.?！ ∵@段作業(yè)閱歷讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的成績，我深感自豪，也會不斷盡力提高自己的涵養(yǎng)和內(nèi)在，補償缺乏，在新的學習中總結(jié)經(jīng)驗，用謙善的情緒和豐滿的熱心做好我的本職作業(yè)，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的開展奉獻自己的力氣
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