最新關(guān)于雙十二活動(dòng)策劃方案-閱讀頁
2025-04-05 21:03本頁面
【正文】 位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。 人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作?；顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。 1飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。 二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。 三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。本次活動(dòng)圍繞光棍也要狂購物這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。 二、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年11月9日20xx年11月11日。 四、活動(dòng)內(nèi)容： 歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購 光棍歡樂頌活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品) 歡樂幸運(yùn)頌幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。 歡樂時(shí)尚頌時(shí)尚家紡又送禮，開心贈(zèng)券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。 營運(yùn)處：場地、地堆的提供。 六、費(fèi)用預(yù)算： 禮品費(fèi)用xx萬，宣傳費(fèi)用xx萬，人員費(fèi)用xx萬。如果想要獲取更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)持續(xù)關(guān)
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