左鳳山博士-信賴關(guān)系的形成ppt21-經(jīng)營(yíng)管理-閱讀頁(yè)
2024-09-04 10:44本頁(yè)面
【正文】 拔、自我發(fā)揮的舞臺(tái) ▲ 追求公平的需求 希望公平的工作分配、不希望有不合理 的差別待遇、希望自己意見(jiàn)被公平接納 ▲ 追求尊嚴(yán)的需求 希望人格受到尊重、希望自己的才能受到肯定、希 望自己價(jià)值觀受尊重、希望別人不干涉自己私生活 ▲ 自我成長(zhǎng)的需求 想實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、想有工作意義及生活價(jià)值、才能 上想有更高的成長(zhǎng) (二 ).需求不滿所引起的行為 當(dāng)我們?yōu)闈M足自己的需求，達(dá)成工作目標(biāo)而下決心全力以赴的時(shí)候，總會(huì)遇到一些障礙。接著，就會(huì)受感情支配，而采取失去冷靜的行為。這種需求不滿行為型態(tài)有下列各種： ▲ 找借口辯解 加以合理化 不責(zé)備自己，反而對(duì)成為原因的事項(xiàng)數(shù)落不停 ， 把責(zé)任推給別人。把一切工 作上的困難加以夸張，事先就準(zhǔn)備好借口，并不 實(shí)際上去行動(dòng)。老是不高興。提早 收拾工作。經(jīng)常離開(kāi)工作 崗位。不合作。 積極的攻擊行動(dòng) 喜歡頂嘴。指責(zé)別 或說(shuō)壞話。貶低別人。在背后批評(píng)別人。發(fā)言具有反抗性。 ▲ 放棄 放棄需求。對(duì)別人的贊賞和 責(zé)備毫無(wú)感覺(jué)。過(guò)去能做的事現(xiàn)在 辦不到。 ▲ 固執(zhí) 重復(fù)同一錯(cuò)誤。聽(tīng)不 進(jìn)任何勸導(dǎo)的話。部屬也是人，所以如陷入需求不滿的心理狀態(tài)，就容易采取發(fā)泄性行為。 ▲ 傾聽(tīng)部屬需求不滿方面的談話，安慰激勵(lì)部屬 ▲ 協(xié)助部屬改變對(duì)需求的
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