銀行客戶經(jīng)理職責(zé)-閱讀頁
2025-04-05 03:34本頁面
【正文】 行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。確立目標市場和潛在客戶。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。對客戶進行各方面的分析與評價。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。 （4）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量 商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識， 對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理
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