管理方法--頭腦風(fēng)暴法(doc6)-經(jīng)營管理-閱讀頁
2024-09-03 18:45本頁面
【正文】 始時采取詢問的做法，因為主持者幾乎不可能在會議開始 5分鐘內(nèi)創(chuàng)造出一種能自由交換意見，并使參與者踴躍發(fā)言的氣氛。 此時，主持者只管根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進行適當(dāng)引導(dǎo)即可。 會議提出的設(shè)想應(yīng)由專人做記錄，并在會后由分析組對會議產(chǎn)生的設(shè)想進行全面、系統(tǒng)地處理，以便下一個環(huán)節(jié)的使用。 對設(shè)想和方案進行質(zhì)疑，這是頭腦風(fēng)暴法中必不可少的過程。 首先，要求參加者對提出的每一個設(shè)想都要進行質(zhì)疑，進而全面評論。在質(zhì)疑過程中，可能會產(chǎn)生一些可行的新設(shè)想。質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法禁止對存在的設(shè)想提出肯 定意見，而鼓勵提出批語和新的可行設(shè)想。對評價意見的評估，在質(zhì)疑過程中是相當(dāng)重要的。 最后由分析組負(fù)責(zé)處理和分析質(zhì)疑結(jié)果。若須在很短時間就重大問題作出決策時，吸收這些專家則可以大大提高工作效率和質(zhì)量。所有這些因素的滿足程度都會影響頭腦風(fēng)暴法實施的效果。在實施過程中要把握如下四條基本原則： —— 排除評論性批判 即針對提出的觀念發(fā)表評論要在以后進行，此前不能對別 人的意見提出批評和評價。在此過程中不裁判，強調(diào)“寬松”。歡迎各抒己見，自由鳴放。頭腦風(fēng)暴法是為了克服從眾壓力的一種相對簡單的方法。在這里，它追尋的是“奇”，也是“新”。不應(yīng)忽視來自任何微弱聲音中的建議，所有的主張都應(yīng)被記錄下來并予以考慮。除提出自己的意見外，鼓勵參加者對他人已經(jīng)提出的設(shè)想進行補充、改進和綜合。因此，它在企業(yè)決策中有著廣闊的應(yīng)用前景。在典型的頭腦風(fēng)暴會議中，許多人圍桌而坐。 采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時，要集中有關(guān)專家召開專題會議，扼要說明要進行決策的主題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造一種融洽輕松的會議氣氛。舉行頭腦風(fēng)暴會議時應(yīng)該明確以下幾項內(nèi)容： ──對象：一般員工、管理者、監(jiān)督人員領(lǐng)導(dǎo)干部都可參與，并根據(jù)需要，可以從各階層人員中分別抽幾名。 ──內(nèi)容：根據(jù)各企業(yè)的需要來確定，如給產(chǎn)品命名、生產(chǎn)新產(chǎn)品需要進行大量的構(gòu)想。 ──時間：會議時間一般為 30分鐘左右。通過集體討 論來定義問題或者概念，確保每人都對將要探索的問題做到心中有數(shù)。記錄員記錄下所有的響應(yīng)，使得每個成員能夠看到這些反映。 一旦集體討論結(jié)束，馬上檢查記錄結(jié)果，并開始對各種響應(yīng)進行評價。 精簡了記錄清單以后，繼續(xù)通過小姐討論的方式，討論剩余的響應(yīng)內(nèi)容。 在進行“頭腦風(fēng)暴”時，應(yīng)盡可能創(chuàng)造一種有利于把注意力高度集中的環(huán)境。 所以，頭及風(fēng)暴產(chǎn)生的結(jié)果往往可認(rèn)為是專家組成員集體“智能的結(jié)晶”，是專家組這個宏觀智能團互動作用的總體效應(yīng)。通過培訓(xùn)，美國大眾知道如何用創(chuàng)造性的方法來工作，因此極大地推動了社會的發(fā)展。此外其它一些國家也陸續(xù)采用了這種行之有效的方法。
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