20xx服裝銷售年終工作參考總結(jié)【5篇】-閱讀頁
2025-03-30 05:12本頁面
【正文】 正?！ 傔M(jìn)公司那會，什么都不明白?！ ∫?、工作方面 謙虛向同事們學(xué)習(xí)，不明白的多征詢、多看、多想。完善顧客材料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩??！ 《?、學(xué)習(xí)方面 為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，加強(qiáng)了本身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)?！ ⊥ㄟ^這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到特別榮幸。 服裝銷售年終工作總結(jié)2021(五) 隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的征詢題，而這些新的經(jīng)歷關(guān)于我來說都是一段新的磨練歷程。在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭。在公司形象遭到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)。以上是我在工作方面獲得略微打破的地點，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會接著完善本人，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn)。在溝通和交流過程中學(xué)會諒解別人。是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品。維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 二、工作中存在的征詢題 貨期協(xié)調(diào)才能不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能特別好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。不能特別好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而阻礙了工作的整體進(jìn)程。這一方面我還需要接著學(xué)習(xí)去完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量征詢題的案例達(dá)十幾起。這給客戶帶來了一定的損失，通過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。他們覺得我們沒有一點誠意。但是之前糟糕的質(zhì)量征詢題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。容忍一定限度的質(zhì)量征詢題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假設(shè)一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。一旦發(fā)生質(zhì)量征詢題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)本人的過失之處，這才是首先要做的事情。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多要素：工作環(huán)境、本身素養(yǎng)、生活適應(yīng)、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從本人的生活適應(yīng)和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握確實實是調(diào)整本人的工作方法和本人的生活適應(yīng)。我想克服這種心理的最正確方法確實是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊合作精神?！ ∷摹⑾略乱?guī)劃 維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準(zhǔn)時出廠。 做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。
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