【正文】
　　使用前應(yīng)對(duì)即將討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄；
　　電話來(lái)時(shí)，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，電話鈴音響后不得長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽；
　　在接聽外線電話時(shí)，應(yīng)使用普通話，注意接聽電話的禮貌用語(yǔ)和語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，不得使用不文明的語(yǔ)言、不禮貌或不耐煩的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。如對(duì)方所找之人不在時(shí)，可代為轉(zhuǎn)告：“對(duì)不起（很抱歉）不在，如果您方便請(qǐng)留下聯(lián)系方式我們會(huì)盡快安排相關(guān)人士與您取得聯(lián)系”等親切、溫和的用語(yǔ)，視情況回答，原則是規(guī)范，簡(jiǎn)潔，禮貌。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒；
　　對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可將電話交給能夠處理的相關(guān)人士。
　　第七章 關(guān)于財(cái)務(wù)費(fèi)用借支與報(bào)銷管理規(guī)定
　　第1條 為了規(guī)范費(fèi)用借支與報(bào)銷審批程序，明確報(bào)銷手續(xù)，保證公司日常工作順利進(jìn)行，特制定本條例。借款人歸還時(shí)，根據(jù)實(shí)際用款數(shù)退補(bǔ)差額；
　　借款人如領(lǐng)用的是“轉(zhuǎn)帳支票”，應(yīng)在領(lǐng)用支票后5日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)，如有特殊情況，應(yīng)向財(cái)務(wù)部說(shuō)明情況，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)催辦。
　　第4條 發(fā)票獲取
　　所有人員采購(gòu)物品、支付制作費(fèi)用，均必須向?qū)Ψ剿魅?guó)家正式發(fā)票，并憑發(fā)票履行報(bào)銷手續(xù)。桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、水杯等物品，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人用品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在抽屜內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀；
　　桌面和墻壁保持清潔，不得在桌面、墻面及其它辦公設(shè)備上亂涂亂畫；
　　長(zhǎng)時(shí)間離開辦公席，桌面不得有書籍、稿紙和文件等；
　　、資料要及時(shí)存檔，注意保密工作。
　　食堂工作人員必須每年提供一次體檢報(bào)告。
　　食堂工作人員工作期間按規(guī)定穿工作服、戴工作帽，必須把長(zhǎng)發(fā)盤進(jìn)工作帽內(nèi)。
　　食堂工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，每天采購(gòu)?fù)戤吅髴?yīng)迅速到達(dá)公司，食堂作業(yè)時(shí)間為09：30——13：30，必要時(shí)可延時(shí)下班。取用時(shí)，須將大米淘洗干凈、肉食和蔬菜要仔細(xì)清洗。若發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)投訴，經(jīng)核實(shí)視易混入或非易混入情況，給予10元50元/次的處罰。
　　食堂工作人員不得利用便利在員工開飯前私自為自己或他人開小灶、提前進(jìn)餐、多吃多占（包括撈湯里骨頭、放其他食物在湯里煮好后私自食用），或?qū)⑹程檬澄锛坝镁邘С觯`者每次罰款50元。
　　煮熟的飯菜、湯水在沒(méi)有員工取用和分裝時(shí)，要用防蠅罩或鍋蓋蓋好，防止灰塵、蟲蠅落入。
　　1炊具、餐具必須清洗干凈，整齊擺放在固定、衛(wèi)生的地方，不得到處扔放；嚴(yán)格消毒，并達(dá)到消毒效果后使用，否則，罰款10元/次。
　　1食堂工作人員必須在廚具、餐桌、凳椅擺放整齊，搞好食堂衛(wèi)生整理工作后方可下班。保持環(huán)境衛(wèi)生，給員工提供一個(gè)干凈整潔的就餐環(huán)境。按自己的需求適量打飯，不能鋪張浪費(fèi)；不得在食堂大聲喧嘩、敲打盆碗，以免影響他人就餐或休息。
　　1注意食堂衛(wèi)生。
　　1節(jié)約用水，清洗餐具完畢立即關(guān)閉水龍頭，出現(xiàn)長(zhǎng)流水罰款10元/次。
　　1以上規(guī)定，飯?zhí)霉ぷ魅藛T和所有在食堂就餐的人員必須自覺(jué)遵守，對(duì)他人也對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)，共同營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、有序的生活環(huán)境。
　　二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
　　室內(nèi)的門窗上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵；書櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂不亂堆亂放；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，干凈整潔；辦公設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
　　總經(jīng)辦每天8:45抽查衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況達(dá)不到公司的要求，則要求包干區(qū)域責(zé)任人重新打掃。
　　員工下班后應(yīng)整理文件，保持辦公桌整潔，清理當(dāng)天的廢棄物。
　　四、公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)
　　使用洗手間前應(yīng)先打開排氣扇，保持空氣流通；事后自覺(jué)沖洗。
　　節(jié)約使用衛(wèi)生間的洗滌用品、卷紙、自來(lái)水等物品。
　　第十一章：關(guān)于辦公區(qū)域手機(jī)管理規(guī)定：
　　日新月異，時(shí)代在進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)在飛速地發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為工作、生活、學(xué)習(xí)中不可缺少的一項(xiàng)重要通訊工具。
　　在正常工作期間不得用手機(jī)進(jìn)行下列行為：
　　經(jīng)常丟下手頭工作而玩弄、擺弄手機(jī)的；
　　使用手機(jī)進(jìn)行炒股、玩游戲；
　　登陸手機(jī)聊天或頻繁收發(fā)個(gè)人信息；
　　利用手機(jī)拓展功能看電視、電影、錄像、小說(shuō)等節(jié)目；
　　利用公司網(wǎng)絡(luò)私自上傳或者下載手機(jī)軟件；
　　利用手機(jī)拓展功能進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
　　第十二章：工作牌管理規(guī)定
　　佩帶統(tǒng)一的工作牌，是公司形象的標(biāo)志之一，這種統(tǒng)一，有利于營(yíng)造一種良好公司文化氛圍，樹立員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，給顧客留下嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一、可信的印象。
　　試用期工作人員暫不制作、佩戴上崗工作證。
　　對(duì)故意或多次遺忘不帶者，做以下處理決定：
　　第一次口頭警告，第二次部門主管承擔(dān)連帶責(zé)任。 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
　　第1條 為了促進(jìn)公司發(fā)展和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工奮發(fā)向上，特制定本制度。
　　設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，對(duì)本公司有特殊貢獻(xiàn)者；
　　在獨(dú)創(chuàng)方面尚未達(dá)到發(fā)明的程度，但對(duì)公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻(xiàn)者；
　　從事有益于業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高的工作，對(duì)節(jié)省成本、提高效率或?qū)?jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者。
　　第3條 功績(jī)獎(jiǎng)：
　　本公司員工符合以下所列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予功績(jī)獎(jiǎng)：
　　對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊勞動(dòng)者；
　　 在公司努力工作10個(gè)周期年度的；
　　提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī)者；
　　非常事變時(shí)，如災(zāi)害事故等，能隨機(jī)應(yīng)變，采取得當(dāng)措施者；
　　冒風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難者；
　　對(duì)本公司的損害能防患于未然者；
　　有優(yōu)秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)