20xx銀行管理學(xué)習(xí)心得體會-閱讀頁
2025-01-25 00:57本頁面
【正文】 定。
適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。
逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。
二、決策藝術(shù)
決策是每個主管最重要的工作、也最冒風(fēng)險。綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。
。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定。20xx年以后由租戶決定是否延長租期。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。
(2)如何走出“沉錨”陷阱
從不同的角度來看問題。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應(yīng)在起作用。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險就有可能面對指責(zé)并進(jìn)而后悔。
(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱
牢記自己所訂立的目標(biāo)，隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。
3.(1)“有利證據(jù)”陷阱
假設(shè)你是一家中等規(guī)模公司的經(jīng)理，現(xiàn)在要做一個決定：是否取消增加機器設(shè)備的計劃。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項擴建計劃。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進(jìn)行一次徹底的辯論。你是在收集信息做出正確合理的決策呢?還是只是在為自己的決定找“有利證據(jù)”?
征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬?！蹦敲匆s緊換個人。
1. 人際關(guān)系藝術(shù)
態(tài)度和藹、平等待人。
簡化語言。
抑制情緒。
創(chuàng)造互信環(huán)境。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!
嚴(yán)己寬人
分寸得當(dāng)、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來
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