20xx農(nóng)業(yè)銀行柜員實習個人報告-閱讀頁
2025-01-17 05:42本頁面
【正文】 潤為出發(fā)點是否就最適合農(nóng)行的長期利益，這是值得商榷的。
在農(nóng)行實習時，我主要的實習部門是個人信貸部門。在與信貸部門同事的相處交往中，我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員開始做起的，這也是農(nóng)行培養(yǎng)人才的方式。讓新人從柜員做起能讓他們在最短的時間內(nèi)更全面的學習和掌握各方面的業(yè)務(wù)知識和技能，同時也可以教育和培養(yǎng)新人認真仔細、謹慎小心的態(tài)度。很多新人開始時對業(yè)務(wù)不熟悉，工作效率自然快不了。像這樣的循環(huán)育人模式，很難保證能提高柜員整體受理業(yè)務(wù)的效率。
上次，幾位其他單位的業(yè)務(wù)員到我們農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)，他對我說“你們農(nóng)行工作人員的服務(wù)態(tài)度和個人修養(yǎng)真好，不管是客戶的抱怨
還是無情的責怪你們都始終能保持微笑，真誠、耐心的向客戶解釋和道歉，請求客戶的諒解，是我的話可能就做不到。確實，實習期間農(nóng)行同事身上那種真誠、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在農(nóng)行，“客戶至上”不僅僅是一句口號，它是農(nóng)行人對為客戶服務(wù)時的每一個行動和微笑的完整注解。
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