【正文】 56鯉魚鉗57水泵鉗58彈簧專用尖嘴鉗：平嘴59弓嘴60電線護套管鉗：100A以上61800A以上62手鋸：金屬450mm 150mm 木工600mm 250mm63手錘：電工 球形1kg 64鐵鉆65木工專用工具66泥水工專用工具67電池式手電鉆：0mm～12mm68油壓式手電鉆：小 大69油壓式手電錘：小70鋸條式切割機71葉片式切割機：小 大72金屬磨輪式切割機：手提小 手提大73磨輪床7460A電焊機75小型電焊機76氣體焊槍：氧氣式77高壓氣泵（手提式）78高壓吸塵機（手提式）79手提射燈80氣動打釘槍81值班工作臺、椅82工具臺83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班電筒（充電式）89雨具90放火服91戰(zhàn)斗服92空氣呼吸器93頭盔94防毒面具95洗地機96高速拋光機97高壓沖洗槍98吸塵器99清潔小車及配件100水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等101清潔消耗品102吸塵吸水機103大垃圾筒（生活垃圾用）104垃圾筒（樓層及大堂用）105告示牌（大堂用）106指示牌107大堂廣告欄/廣告牌108大堂用吸水/吸塵墊109地毯（電梯間）110辦公桌椅111文件柜112打卡鐘及卡板113對講機（含備件）114電腦115打印機（激光/針打各一臺）116復(fù)印機117傳真機118保險箱1196人更衣柜120飲水機121裝訂機122照相機注：物業(yè)管理工具與裝備價格表，所列項目根據(jù)物業(yè)管理實際開展工作所需為準。、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責。，代理經(jīng)理進行工作。，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。，合理調(diào)配人力和物力資源。四、物業(yè)管理文員崗位職責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。五、物業(yè)管理員崗位職責，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。、設(shè)備的使用過程。，總結(jié)當月工作，制定下月計劃。，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責，做到儀表端莊、態(tài)度和藹，熱情大方，反應(yīng)敏捷，處事穩(wěn)健。，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。、建立和管理工作。，完成上級交辦的臨時任務(wù)。、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。、設(shè)備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。十、強電技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。、中、小修計劃。十一、弱電技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。十二、暖通技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指標。、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制定設(shè)備的大、中、小修計劃。，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。十五、安全經(jīng)理崗位職責，認真完成各項工作。，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領(lǐng)導(dǎo)責任。，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。十六、安全管理員崗位職責，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。、防火、防盜、防破壞的防范工作。、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責，結(jié)合公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。，杜絕管理處資金流失。，維護公司利益。十八、財務(wù)會計崗位職責、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。，明細賬。，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。，在預(yù)約時間內(nèi)準時到達。在接管物業(yè)以后，將嚴格按照質(zhì)量管理體系的標準，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。（1）《業(yè)戶手冊》。（3）《精神文明公約》。（5）《二次裝修管理規(guī)定》。（7）《裝修人員管理規(guī)定》。（9）《安全管理規(guī)定》。（11）《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。（1）物業(yè)經(jīng)理崗位職責。（3）物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責。（5）物業(yè)管理員崗位職責。（7）物業(yè)清潔員崗位職責。（9）工程技術(shù)員崗位職責。（11）弱電技工崗位職責。（13）維修工崗位職責。（15）安全經(jīng)理崗位職責。（17）財務(wù)經(jīng)理崗位職責。（19）財務(wù)出納崗位職責。（1）《員工手冊》。（3）《員工辦公制度》。（5）《物業(yè)管理工作廉潔制度》。（7）《內(nèi)部財務(wù)管理制度》。（9）《值班管理制度》。（11）《員工宿舍管理評比制度》。（13）《維修回訪制度》。（15）《機電設(shè)備的編號方法》。（17）《配電房管理制度》。（19）《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。（21）《業(yè)戶投訴處理程序》。（23）《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。（25）《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。（27）《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護工作程序》。（29）《安全管理工作程序》。（31）《園林綠化管理工作程序》。（33）《社區(qū)文化開展工作程序》。（2）《在崗員工循環(huán)培訓(xùn)制度》。（4）《員工崗位責任月考核成績匯總表》。（6）《部門經(jīng)理崗位月工作考核表》。（8）《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》。（10）《物業(yè)管理工作情況一覽表》。（1）分辨真?zhèn)?。?）組編檔號。（1）采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。（3）建議盡可能的采用電腦儲存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。（5）檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標準。（1）制定設(shè)備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。（3）設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設(shè)備要求。（5）監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運行正常，有記錄并按規(guī)定定期保存。（6）消防系統(tǒng)設(shè)施齊全，完好無損，確保隨時啟用。（8）制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施，引路標志完好，緊急疏散通道暢通，無火災(zāi)安全隱患。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，保證無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象。（10）公共配套服務(wù)設(shè)施維護周到，公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。二、安全管理（1）確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災(zāi)。（3）有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況，采取防范措施。做到2h巡視一遍，并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。（3）與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，并商請其警官兼任管理部安全管理指導(dǎo)員，定期與管理部安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。（2）迅速調(diào)整人力、物力，以確保應(yīng)急工作的順利進行。（4）管理部主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。（2）跟蹤施工情況，管理部主任每日巡視，了解各施工點施工情況，安全管理主管每日三次不定時巡視，了解施工情況及糾察施工隊運行情況。（4）裝修垃圾清運。（1）安全管理組負責裝修日常安全工作。（3）裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。（5）安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理報告。四、消防管理（1）管理部負責建立消防安全小組。（3）管理部其他人員為義務(wù)消防員。（5）日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。（1）消防檢查制度。（3）兼職巡視員負責每樓、每層消防安全情況巡視，每2h巡視一遍，并填寫《消防安全檢查登記表》。（5）發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應(yīng)向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。（1）貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，業(yè)戶要樹立防火意識，管理部每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責小區(qū)的消防工作。（3）嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。（5）不準在樓道、過道設(shè)立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。（7）公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。（1）對業(yè)戶的消防要求（包括安全用水、用電），通過《業(yè)戶須知》、《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并向業(yè)戶發(fā)放有關(guān)消防學(xué)習(xí)資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。（3）管理部主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。（5）專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓(xùn)，考試合格后方可任職，其資格每年確認一次。（2）管理部對各種消防設(shè)備和設(shè)施的標識進行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標識登記》。（3）制定《設(shè)備管理制度》，對消防設(shè)備進行檢查和維護。（2）消防演習(xí)后，管理部主任編制《消防演習(xí)報告》。五、車輛管理為確保小區(qū)車輛安全，為業(yè)戶提供良好的車輛保管服務(wù)，特制定本標準。，車主須憑車輛進出小區(qū)的磁卡（月卡或一次性卡0進入停車場。：車輛停放時必須服從管理員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。停車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。、練習(xí)車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業(yè)服務(wù)公司實施。一、請您接到本通知后按附表規(guī)定的時間前來辦理入伙手續(xù)。二、如果您因公事繁忙，不能親自前來，可委托他人代辦。三、如果您不能在附件中規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理手續(xù)，可以在 月 日后，到 房地產(chǎn)公司（地點 ）先辦財務(wù)及收樓手續(xù)，再到 物業(yè)管理公司（地點 ）辦理入伙手續(xù)。特此通知！ 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 物業(yè)公司年 月 日入伙須知 公司/女士/先生：歡迎您成為 業(yè)主！為減少您的麻煩，請按以下提示辦理入伙手續(xù)。二、請持入伙手續(xù)書到辦公室交清下列費用，并請辦公室蓋上已交費印章。四、物業(yè)管理部查驗入伙手續(xù)書后發(fā)放鑰匙，與業(yè)主驗收交接。收樓須知歡迎閣下成為 樓宇新業(yè)主：我公司為提供良好的管理服務(wù)，茲先介紹有關(guān)收樓事項和有關(guān)收樓程序，避免您在接收新樓時，產(chǎn)生遺漏而引致不便