【正文】 (3)職位評(píng)價(jià)；(4)職位歸級(jí)。
《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展。
。(2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。(4)德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)。
、制度的作用。
？(2020年7月試題) 答：(1)制定績(jī)效計(jì)劃； (2)持續(xù)溝通； (3)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)； (4)提供績(jī)效反饋； (5)績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)。
答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同：①使所有下屬人員了解組織目標(biāo)，并參與目標(biāo)設(shè)置過(guò)程；②支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo)，相信下屬人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任；③對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采取各種形式的激勵(lì)和肯定，以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的積極性。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用目標(biāo)理論，通過(guò)設(shè)置、核查目標(biāo)，使員工經(jīng)常看到組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程不斷予以反饋，實(shí)施反饋控制。
答案：同59題 。
(2)品位分類制度的缺點(diǎn)是：①不注重對(duì)工作人員現(xiàn)有崗位設(shè)置是否合理進(jìn)行調(diào)查分析，因人設(shè)崗，容易造成機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清，人浮于事局面；②在人事管理中主觀隨意性比較大，沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范的要求；③過(guò)分重視學(xué)歷、資歷、身份等靜態(tài)因素，不利于學(xué)歷低、資歷強(qiáng)但能力強(qiáng)、水平高的人才脫穎而出。英國(guó)現(xiàn)行的分類管理制度是在品位分類的基礎(chǔ)上，吸收了美國(guó)職位分類的精神建立起品位分類與職位分類相結(jié)合的分類制度。
答：(1)正確選擇強(qiáng)化物。員工的差異性很大，組織應(yīng)該根據(jù)不同的情景選擇合適的強(qiáng)化方式；(3)正確選擇強(qiáng)化時(shí)間。分步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為；(5)及時(shí)反饋、及時(shí)強(qiáng)化；(6)強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)學(xué)習(xí)；(7)要實(shí)事求是地進(jìn)行強(qiáng)化。(2020年7月試題) 答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛(ài)好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金； (5)管理者要要注意正確運(yùn)用表?yè)P(yáng)激勵(lì)。
答：在基本內(nèi)容上與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》相比較，《公務(wù)員法》進(jìn)一步健全了干部人事管理的四個(gè)機(jī)制：(1)新陳代謝機(jī)制。(3)權(quán)益保障機(jī)制。
。(2)監(jiān)督主體與監(jiān)督對(duì)象不平衡，缺乏獨(dú)立性。(4)缺乏雙向監(jiān)控。(6)缺乏透明度。
答：(1)職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于：①因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；②可以使 考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；③便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；④可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決機(jī)構(gòu)重疊、層次過(guò)多、授權(quán)不清、人浮于事等問(wèn)題，提高組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合理高效的狀態(tài)。
。
？ 答：(1)測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面；(2)測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性；(3)考官與考生交流的互動(dòng)性；(4)測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性；(5)主觀性強(qiáng)。
？(2020年7月試題；2020年1月試題) 答案：同69題 。(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。
？ 答：(1)講授式培訓(xùn)法；(2)研討式培訓(xùn)法；(3)案例分析培訓(xùn)法；(4)合作研究培訓(xùn)法；(5)角色扮演培訓(xùn)法；(6)人格拓展訓(xùn)練培訓(xùn)法。
？ 答：(1)從培訓(xùn)的性質(zhì)看，公共部門人力資源培訓(xùn)屬于成人教育和職業(yè)教育的范疇，是一種繼續(xù)教育。(3)從培訓(xùn)的內(nèi)容看，公共部門人力資源培訓(xùn)是多元化培訓(xùn)和針對(duì)性培訓(xùn)的統(tǒng)一。它可根據(jù)需要和具體條件采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。
？ 答：(1)權(quán)力激勵(lì)。(3)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。(5)榜樣激勵(lì)。(7)感情激勵(lì)。(9)組織文化激勵(lì)。(11)反激。
？ 答：(1)可以凝聚人心；(2)可以引導(dǎo)、規(guī)范的行為；(3)可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性；(4)可以充分發(fā)揮人的能力、挖掘人的潛能；(5)可以提高組織的績(jī)效水平；(6)可以有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
？ 答：人力資本的性質(zhì)可以從其與物質(zhì)資本及其他形式資本統(tǒng)一性角度來(lái)認(rèn)識(shí)和理解。(2)人力資本的稀缺性。(4)人力資本的功利性。
？(2020年7月試題) 答：(1)人力資源具有自然性和社會(huì)性的雙重屬性； (2)人力資源具有能動(dòng)性； (3)人力資源具有發(fā)展性； (4)人力資源具有稀缺性； (5)人力資源具有創(chuàng)新性。(2)戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體戰(zhàn)略和要求。(4)維護(hù)和規(guī)范人才資源市場(chǎng)秩序要求政府通過(guò)人才中介機(jī)構(gòu)的改制，建立人才中介服務(wù)職業(yè)資格制度，促進(jìn)人才中介服務(wù)業(yè)的多元化、專業(yè)化、市場(chǎng)化和規(guī)范化發(fā)展，完善和監(jiān)督實(shí)施有關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的法律法規(guī)，維護(hù)和規(guī)范勞動(dòng)力資源市場(chǎng)的正常秩序，促進(jìn)人才中介服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和人力資源配置效率的提高。(6)相關(guān)法規(guī)的策劃、制定和監(jiān)督實(shí)施。(2)信息儲(chǔ)存和反饋功能。(4)管理功能。
？ 答：(1)調(diào)配功能；(2)信息儲(chǔ)存和反饋功能；(3)教育培訓(xùn)功能；(4)管理功能。(2)完善市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度。(4)破除官本位觀念。(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。
？ 答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛(ài)好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；(5)管理者要要注意正確運(yùn)用表?yè)P(yáng)激勵(lì)。這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)以下四點(diǎn)：(1)公共部門人力資源規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，是為實(shí)現(xiàn)公共組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。(3)公共部門人力資源規(guī)劃是制定行動(dòng)方針的過(guò)程。
？ 答：人力激勵(lì)是指通過(guò)各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)人的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這指的是人的行為總是指向一定的目的物，總是有所為而發(fā)的；(3)這些行為如何能保持與延續(xù)。
？ 答：(1)人力資本拓展了“資本”的內(nèi)涵，但也導(dǎo)致了人力資本理論的混亂，為后來(lái)者將其與資本混淆埋下了伏筆；(2)作為一個(gè)理論的基石性概念，人力資本的概念具有不 確定性；(3)如何對(duì)人力資本進(jìn)行測(cè)量乃是今后我們需要解決的問(wèn)題；(4)人力資本與知識(shí)、分工、專業(yè)化、知識(shí)資本等經(jīng)濟(jì)范疇之間的關(guān)系，尚未形成一個(gè)系統(tǒng)的邏輯體系；最后，重知識(shí)，輕技能。
？ 答：(1)簡(jiǎn)化各項(xiàng)補(bǔ)貼項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)福利的貨幣化、顯現(xiàn)化；(2)建立駐地財(cái)務(wù)中心制度，加大預(yù)算外資金監(jiān)管力度；(3)福利費(fèi)的增減應(yīng)與國(guó)民收入相協(xié)調(diào)，按一個(gè)合適的比例范圍上下浮動(dòng)；(4)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一平衡和調(diào)節(jié)，逐步縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的差距。
(2)建立合理的公務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)。
？ 答：(1)提高公務(wù)員考核制度的法律地位。(3)嚴(yán)格平時(shí)考核制度。
(5)按照管理權(quán)限，實(shí)行分級(jí)考核。(7)建議規(guī)定適當(dāng)?shù)牟环Q職比例，采用末位淘汰法，提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和緊迫感，提高服務(wù)水平。
(2)通過(guò)引入績(jī)效評(píng)估，可以在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對(duì)象對(duì)該公務(wù)員的評(píng)價(jià)，并影響考核的結(jié)果，從而增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的精神，提高公眾對(duì)公共部門公共服務(wù)的滿意程度。
？(2020年7月試題；2020年7月試題) 答：(1)逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距； (2)改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源； (3)優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進(jìn)適用人才；(4)創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才； (5)提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。
　　人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：其一：指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。
? (2020年1月試題；2020年1月試題；2020年1月試題) 答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛(ài)好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2) 管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4) 管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；(5)管理者要要注意正確運(yùn)用表?yè)P(yáng)激勵(lì)。
？ 答：(1)確立新的監(jiān)控理念。(3)健全規(guī)范監(jiān)控約束機(jī)制。
第二，福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊。
第四，福利資金提取和使用混亂，“小金庫(kù)”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。
？ 答：(1)公務(wù)員工資結(jié)構(gòu)不夠合理；(2)公務(wù)員工資總體水平偏低，難以體現(xiàn)公平原則；(3)工資調(diào)整不及時(shí)、增長(zhǎng)機(jī)制不完善；(4)津貼制度不完善，補(bǔ)充功能難發(fā)揮作用。
？ 答：(1)人力資源的市場(chǎng)主體地位未完全確立；(2)市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度不健全；(3)戶籍制度改革滯后；(4)官本位思想的影響。
？(2020年1月試題；2020年1月試題) 答：(1)不同等級(jí)的公務(wù)員一起考核；(2)重視年度考核，忽視平時(shí)考核；(3)考核過(guò)程中出現(xiàn)論資排輩評(píng)優(yōu)秀的現(xiàn)象；(4)按比例分配名額。
？ 答：(1)要注意現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性。(3)要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源。
？ 答：(1)政治制度。(3)市場(chǎng)體制的發(fā)展深化。(5)教育水準(zhǔn)。
。(2)改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源。(4)創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才。
？(2020年1月試題) 答：(1)按需激勵(lì)原則。(3)適時(shí)適度原則。(5)多種激勵(lì)形式有機(jī)結(jié)合原則。(7)獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則。
，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的獨(dú)特性是什么？ 答：(1)在我國(guó)，公職人員在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國(guó)對(duì)公職人員管理的基本原則。而我國(guó)的公職人員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對(duì)人事的監(jiān)控；(3)根據(jù)我國(guó)憲法中人民主權(quán)的原則，我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過(guò)各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控；(4)我國(guó)的行政監(jiān)察部門隸屬于政府，屬于行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督。
，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？(2020年1月試題) 答：(1)在我國(guó)，公職人員在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國(guó)對(duì)公職人員管理的基本原則。而我國(guó)的公職人員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對(duì)人事的監(jiān)控； (3)根據(jù)我國(guó)憲法中人民主權(quán)的原則，我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過(guò)各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控； (4)我國(guó)的行政監(jiān)察部門隸屬于政府，屬于行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督。
？(2020年1月試題) 答：(1)管理者成為業(yè)績(jī)考核的中堅(jiān)推動(dòng)力量；(2)目標(biāo)管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能；(3)形成有效的人力資源管理機(jī)制；(4)要注意評(píng)估方法的適用性；(5)要注意評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的合理性；(6)要注意評(píng)估過(guò)程的完整性。同時(shí)也要向組織高層說(shuō)明預(yù)測(cè)的意義和作用，取得決策層和其他高級(jí)管理人員的支持；(3)問(wèn)題表設(shè)計(jì)應(yīng)該措辭準(zhǔn)確，不能引起歧義，征詢的問(wèn)題一次不宜太多，不要問(wèn)那些與預(yù)測(cè)目的無(wú)關(guān)的問(wèn)題，列入征詢的問(wèn)題不應(yīng)相互包含；所提的問(wèn)題應(yīng)是所有專家都能答復(fù)的問(wèn)題，而且應(yīng)盡可能保證所有專家都能從同一角度去理解；(4)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同的問(wèn)題，對(duì)于不同專家的權(quán)威性應(yīng)給予不同權(quán)數(shù)而不是一概而論；(5)提供給專家的信息應(yīng)該盡可能的充分，以便其作出判斷；(6)只要求專家作出粗略的數(shù)字估計(jì)，而不要求十分精確。
？（P146） 答：第一，完善人力資源市場(chǎng)的法律體系。
第三，加強(qiáng)對(duì)人力資源市場(chǎng)的服務(wù)功能。
？ 答：(1)職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于：①因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；②可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；③便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；④可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決機(jī)構(gòu)重疊、層次過(guò)多、授權(quán)不清、人浮于事等問(wèn)題，提高組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合理高效的狀態(tài)。
》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的超越與發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？ 答：在基本內(nèi)容上與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》相比較，《公務(wù)員法》進(jìn)一步健全了干部人事管理的四個(gè)機(jī)制：(1)新陳代謝機(jī)制。
(3)權(quán)益保障機(jī)制。
？ 答：(1)轉(zhuǎn)任是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)。(2)轉(zhuǎn)任不涉及公務(wù)員身份問(wèn)題。(3)轉(zhuǎn)任只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降，一般也不會(huì)降低轉(zhuǎn)任者的級(jí)別和工資待遇。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知