20xx咨詢主管崗位職責(zé)-閱讀頁
2025-01-13 22:33本頁面
【正文】 戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場等相關(guān)人員之間進行通氣，確保口徑一致。
三、 電話咨詢師
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確保電話客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的電話營銷技巧，聲音甜美。
3. 及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場等相關(guān)人員之間進行通氣，確?？趶揭恢隆?br />四、 現(xiàn)場咨詢師
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確?，F(xiàn)場客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的接待營銷技巧，形象優(yōu)雅，聲音甜美。
3. 及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
5. 咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
2. 按標(biāo)準(zhǔn)流程接待來訪顧客，安排填寫咨詢單，必要時全程陪同顧客進行診療，合理安排顧客體檢工作。
4. 負(fù)責(zé)接待大廳的環(huán)境清潔，備齊相關(guān)物品與宣傳資料。
6. 及時做好顧客來訪情況登記與統(tǒng)計工作，并提交至上級。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
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