20xx電力公司信訪工作總結(jié)-閱讀頁
2025-01-12 05:45本頁面
【正文】 政策、決策之前，要經(jīng)過深入的調(diào)查和論證，特別是應注意征求、聽取信訪及相關部門和工會等組織的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的化解工作做在前頭，落到實處。職工群眾信訪，既有實際問題，也有認識問題。一要不斷拓寬職工群眾訴求渠道。通過合理化建議、金點子征集、征求意見表等，聽取意見和建議，不斷改進和完善工作，解決職工群眾的實際問題。如采取上門走訪、召開專題意見征求會等形式，面對面地與職工群眾交流、談心、溝通，化解他們心中的疑慮，使他們能理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展。信訪問題發(fā)生在企業(yè)，消化這些問題也要依靠企業(yè)自身。一要變被動上訪為主動查訪，充分發(fā)揮信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系基層、聯(lián)系職工的橋梁作用，及時查訪了解掌握信息。對職工群眾第一次反映的問題，要認真對待，公正處理，避免重訪。抓實第一手資料，摸清主客觀原因，找準解決問題的法律政策依據(jù)，干凈利落地處理信訪問題。做到“三個一步到位”，即調(diào)查核實情況一步到位，疏導化解一步到位，處理措施一步到位，提高一次處結(jié)率和滿意率
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