20xx電信公司總經(jīng)理先進事跡材料精品范文-閱讀頁
2025-01-12 05:45本頁面
【正文】 用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與**電信爭奪市場。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。
過去，大客戶服務實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導致大客戶服務中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。由兩名客戶經(jīng)理集服務和營銷職能于一身，共同服務一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務。大客戶部根據(jù)任務的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領(lǐng)導，由分公司領(lǐng)導出任項目經(jīng)理?！?B+D”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。盡管競爭對手在**組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。資料共分享，我們負責傳遞
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