20xx市場部銷售工作計劃例文-閱讀頁
2025-01-12 02:48本頁面
【正文】 服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
創(chuàng)建《新健康》半月刊
新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟
進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
1市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。
【篇三】
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新。網(wǎng)站的設(shè)計和制作。策劃了二個大型義診免費活動。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
存在的主要問題
人員：市場部還缺2人編制。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
xx年主要工作
建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
1完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。另客服中心導(dǎo)醫(yī)
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