熱門咨詢服務(wù)合同-閱讀頁(yè)
2024-12-17 00:00本頁(yè)面
【正文】 協(xié)議時(shí)，應(yīng)提交仲裁解決。仲裁費(fèi)用由敗訴方擔(dān)負(fù)?！ 〖追剑篲________ 乙方：_________ 為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書?！班]箱XX”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件；“郵箱不XX”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件?！ ?．違約賠償規(guī)定 乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長(zhǎng)?！ 《⑧]件收發(fā)延遲保障 1．定義與適用范圍 郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者eb頁(yè)面完整發(fā)送完某封郵件開始（即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始）至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時(shí)間；郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者eb頁(yè)面訪問該郵件（即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱）所需要的時(shí)間?！ ?．違約賠償規(guī)定 乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計(jì)甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時(shí)間和最大時(shí)間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長(zhǎng)?！ ∪?、運(yùn)維保障 1．定義與適用范圍 關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)。每月故障總歷時(shí)是指每月所有故障歷時(shí)的總和。每月調(diào)整總歷時(shí)是指每月所有調(diào)整歷
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