【正文】 提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象?！　∫?、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感　　要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求?！　∫獮榛颊叻脛站鸵龌颊呖疾坏箚柌蛔〉尼t(yī)院的“活字典”。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。　　二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質　　提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。　　三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率　　因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士 職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。實習自我鑒定 篇8　　我們于19日上午8點由學校集體乘車至嶗山仰口開始了一天的實習。74平方公里，公園內以海拔231米的馬山為最高主峰，大山、寶安山、團山及長嶺等幾個側峰拱衛(wèi)在周圍。站在由大片柱狀節(jié)理石柱群組成的馬山石林前面，我們似乎能從中探尋出發(fā)生在1。在遙遠的中生代白堊紀時期，即墨地區(qū)火山活動強烈，以即墨城為中心形成了一個巨大的破火山口，破火山口晚期形成了許多火山錐，火山噴發(fā)出的大量巖漿經(jīng)冷卻收縮形成了現(xiàn)在蔚為壯觀的馬山石林，這片高26米、寬150米的石柱群與英國的“巨人堤”、美國的“魔鬼塔”并稱為世界“三大石柱群”。當時湖泊流水中攜帶的大量泥沙一層層沉積下來，形成現(xiàn)在的巖石，不同的層理交織在一起，看上去好像一幅幅渾然天成的山水畫。　　此次實習雖然辛苦，但是經(jīng)過努力，所有同學全都圓滿完成了實習任務，達到了預定的目標。同時在實習過程中通過合作克服了許多困難，進一步體會到了團結就是力量的真諦，增進了師生關系和同學之間的友誼。在實習過程中老師以實地實物為例，又進一步向我們講授了課堂上所學的理論知識，并給我們充分的時間去觀察，讓我們有一個自己動手的機會?！　∵@幾天我們深刻體會到了實習的辛苦。在學校里與老師接觸得少，實習時才發(fā)現(xiàn)原來老師也是最可愛的人。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉?！　嚎剖且粋€獨特的科室，面對的是個個脆弱的小生命。對待患兒和藹可親，態(tài)度良好，雖然有些時候會遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們 醫(yī)護人員能做的就是寬容。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務，力爭做到最好?！　≡趯嵙暺陂g我遵紀守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位?！　〗窈?，我會繼續(xù)以“熱情、求實、盡職”的作風，持著主動求學的學習態(tài)度，積極各科室的老師學習，秉著“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收醫(yī)學知識為日后的學習、工作打下堅實的基礎。實習自我鑒定 篇10　　我在xxxx進行了為期4周的實習?！　嵙暺陂g，我被安排到機動部跟xx老師和xx老師跑突發(fā)（社會）新聞。但是，每次有新聞線索時，我的指導老師都帶我到現(xiàn)場，回來后讓我自己寫稿子，然后耐心給我修改稿件，并且告訴我應該注意的問題。我的實習指導老師高立也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題?！　≡趫笊纾乙恢庇浿襾碜晕錆h體院，我告訴自己不能夠給母校丟臉?！蔽野堰@句話當作報社對我最大的肯定?！　〉谝唬鲆粋€好記者必須要有職業(yè)道德。在報社實習期間，常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問題 , 他們總是十分熱心卻極其無奈。我發(fā)現(xiàn)，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，記者是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。當有緊急事件發(fā)生時，如果你的節(jié)奏很慢， 那么當你到達現(xiàn)場也許已經(jīng)人去樓空，一無所獲。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風。在實習中，在態(tài)度上要把自己當成學生，虛心請教；但是在做新聞時，一定要把自己當成報社一員，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，爭取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護新聞的客觀、公正。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業(yè)的新聞知識是遠遠不夠的?！　】傊业木C合素質較好，業(yè)務能力較強，政治表現(xiàn)良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認真負責，相信會在今后的工作中取得出色的成績?！緦嵙曌晕诣b定集錦十篇