新型城市“智慧旅游”系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)分析-在線瀏覽
2024-12-06 23:49本頁(yè)面
【正文】 慧旅游通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷渠道，篩選效果明顯，可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷渠道。基本構(gòu)架智慧旅游首先要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，溝通服務(wù)端和使用端，因此它包括三個(gè)大的部分：數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端、使用端。服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個(gè)人，如政府管理部門、相關(guān)部門、咨詢機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等；使用端為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端（如平板電腦和智能手機(jī)）；數(shù)據(jù)中心由大量存儲(chǔ)有各類旅游信息的服務(wù)器組成，有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新。海量的旅游信息處理、查詢等計(jì)算問(wèn)題由數(shù)據(jù)中心自動(dòng)完成，這就是智慧旅游中的云計(jì)算。通過(guò)使用端軟件平臺(tái)，智慧旅游中的旅游信息以主動(dòng)彈出的方式出現(xiàn)，配以網(wǎng)絡(luò)地圖，能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到，距離自己多遠(yuǎn)，甚至知道某個(gè)酒店還有多少房間，某個(gè)景點(diǎn)需要排隊(duì)多長(zhǎng)時(shí)間。在多點(diǎn)觸控的超便攜終端（如蘋果的Ipad,Iphone）上，輕點(diǎn)手指即可展開詳細(xì)信息。目前有幾款手機(jī)軟件，如街旁、鄰訊等，提供類似功能，但也沒(méi)有達(dá)到最方便的程度。歷史發(fā)展江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國(guó)率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)，開辟“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時(shí)空。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)批準(zhǔn)“無(wú)線傳感自組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”由我市擬定，使得我市此類技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)制定在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，為智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)提供了專業(yè)技術(shù)支撐。福建啟動(dòng)了“智能旅游”的先導(dǎo)工程——“三個(gè)一”工程建設(shè)，即一網(wǎng)(海峽旅游網(wǎng)上超市)，一卡(海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲(chǔ)值卡、手機(jī)二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項(xiàng)卡等)，一線(海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。2012年4月13日下午，南京“智慧旅游”建設(shè)啟動(dòng)儀式上，南京市旅游園林局介紹：當(dāng)前，面對(duì)越來(lái)越大的體量和越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品， 越來(lái)越高的需求水準(zhǔn)和越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服 務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來(lái)，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能化的管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷平臺(tái)和廣闊 的客源市場(chǎng)。2012年9月27日，蘇州“智慧旅游”新聞發(fā)布會(huì)正式召開，蘇州市旅游局正式面向游客打造以 智能導(dǎo)游為核心功能的“智慧旅游”服務(wù)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)智能導(dǎo)游領(lǐng)域領(lǐng)先的蘇州海客科技公司進(jìn)行充分合作，將其“玩伴手機(jī)智能導(dǎo)游”引入到“智慧旅游”中，大 幅提升來(lái)蘇游客的服務(wù)品質(zhì)，讓更多游客感受到“貼身服務(wù)”的旅游新體驗(yàn)，為提升蘇州整體旅游服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。2013年黃山旅游局開始建立智慧旅游綜合調(diào)度中心，主要由“旅游綜合服務(wù)平臺(tái)”和“旅游電子商務(wù)平臺(tái)”（途馬網(wǎng)）構(gòu)成，具有“管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營(yíng)”四大功能,預(yù)計(jì)建設(shè)工期為9個(gè)月。2011年牡丹文化節(jié)期間，市旅游局還與洛陽(yáng)移動(dòng)公司聯(lián)合推出電子門票，開通新浪洛陽(yáng)市旅游局官方微博等，形成立 體交叉的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)體系，在吸引游客方面作用明顯，初步打造出“智慧旅游”的基礎(chǔ)設(shè)施，今后將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升“智慧旅游”服務(wù)內(nèi) 容。游客根據(jù)短信上的網(wǎng)址，可下載“游客助手”平臺(tái)，該平臺(tái)分為資訊、線路、景區(qū)、導(dǎo)航、休閑、餐飲、購(gòu) 物、交通、酒店等九大板塊，集合了最新的旅游信息、景區(qū)介紹和活動(dòng)信息、自駕游線路、商家促銷活動(dòng)、實(shí)時(shí)路況、火車票等信息。南京玄武區(qū)旅游局目前正在跟海客科技公司合作，全力建設(shè)本區(qū)內(nèi)著名旅游景點(diǎn)的手機(jī)端的智慧旅游。更實(shí)現(xiàn)了google離線地圖，你可以用wifi先下載好景點(diǎn)數(shù)據(jù)，然后只需要打開GPS，不需要任何數(shù)據(jù)流量就可以自助語(yǔ)音導(dǎo)游了，零流量更省電。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的必要條件，現(xiàn)在這些條件已經(jīng)具備，智慧旅游進(jìn)入建設(shè)階段。它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。旅游業(yè)運(yùn)用云計(jì)算，搭建旅游信息平臺(tái)，其優(yōu)點(diǎn)在于：首先可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計(jì)算中心，旅游者可以直接在平臺(tái)上查詢各種旅游信息，無(wú)須東找西找，這些平臺(tái)信息最終連接到目標(biāo)信息，類似于google搜索，使用起來(lái)十分方便；其次，許多中小型旅游企事業(yè)單位無(wú)需自己購(gòu)買服務(wù)器和建立網(wǎng)站，只需將信息存放在云計(jì)算中心，便可進(jìn)行管理和發(fā)布旅游信息，大大地降低了成本。將各種感知設(shè)備和識(shí)別設(shè)備獲得的位置、溫度、味道、重力、聲音、壓力、文字、圖象、數(shù)量等等信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，并由處理中心進(jìn)行加工、分析和控制，構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)。泛在網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、物與物之間的信息交換，例如人與人之間的通信、短信息、電子郵件、聊天，以及共享信息的社區(qū)、博客等等；人與物之間的位置、溫度、聲音等感知和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、支付、遠(yuǎn)程控制等 等；物與物之間的自動(dòng)控制、報(bào)警、銀行結(jié)算等等。物聯(lián)網(wǎng)中被旅游使用最普遍的恐怕是GPS、RFID/NFC等傳感器設(shè)備，將用來(lái)確定位置、數(shù)據(jù)交換、確認(rèn)身份、電子票據(jù)、移動(dòng)支付，甚至可以開啟賓館的 智能門鎖。3G的推出，極大地推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)，不受場(chǎng)地和時(shí)間的限制，其
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