雙十二活動策劃-在線瀏覽
2024-12-06 22:03本頁面
【正文】 冬外套，以模特海報圖作為店鋪入口展示，月銷量30件以上，商品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)為：[品牌]+商品名稱 8 模特海報圖效果與8月底大促提交圖片風(fēng)格類似，淺色背景，海報風(fēng)格，要求體現(xiàn)品牌感、潮流感、產(chǎn)品質(zhì)感。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十二的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售?！ ?3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備 此次雙十二活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生2530萬單，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十二當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力?！ ?4)主題策劃 優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。最終確定的第三稿是擁抱，即在全國12個城市征集當(dāng)?shù)?2位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格，雙倍的溫暖，
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