產(chǎn)品售后承諾書模板-在線瀏覽
2024-12-06 03:48本頁面
【正文】 顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?！ ∫蠹敖ㄗh 作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司產(chǎn)品售后承諾書模板3 多年來，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務(wù)于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)： 一、質(zhì)量保證 我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全?！ 《?、質(zhì)量保證措施 保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)?！ ?24小時開機的在線服務(wù)。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機?！ ?不定期的上門回訪。 易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機出現(xiàn)”附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。 在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 其他服務(wù)承諾 自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù)。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品 上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回?！ 【S修響應(yīng)時間： 在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障?！ ‖F(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)?！ ‘a(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。 非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。 整機、部件已經(jīng)超過保修期。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。產(chǎn)品售后承諾書模板4 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料?！ 《?、產(chǎn)品價格承諾： 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品?！ ∪?、交貨期承諾： 產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求?！ 、?技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ?、?安裝總圖 ③ 外購件說明書及制造廠家 ?、?提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件 四、售后服務(wù)承諾： 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況?！ 。夜臼酆笮诓康娜蝿?wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法，進行德律風(fēng)跟
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