20xx寒假市場營銷實習(xí)報告-在線瀏覽
2024-12-05 22:08本頁面
【正文】 部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市成本。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識?！ ≡谶@為期一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意?！ ∑浯我龊檬酆蠓?wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。 第二，合理控制員工流動性。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。 第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模?！ 〉谒?，提高物流管理水平。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。加快物流人才培養(yǎng)?！ ∥?、實習(xí)總結(jié) 實習(xí)一個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對國際企業(yè)的了解，找出自身的不足。能做到忙而不亂，條理清楚。而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我
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