銀行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告-在線瀏覽
2024-12-05 00:50本頁面
【正文】 各行管理機制、強化各綜合素質(zhì) 克服全局意識不強、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。 (二)落實工作責任，切實完成工作任務(wù) 明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。其次要加強督辦，確保重點難點工作落實到位。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。 雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。為做好各項工作而努力!銀行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告2 為進一步規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，提升信訪工作質(zhì)量和水平，落實全國信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化工作及自治區(qū)、市有關(guān)會議和文件精神，結(jié)合我會信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作實際，開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查、整改工作。 (二)認真做好信訪案件的處置工作。同時還按時、按質(zhì)地辦結(jié)上級婦聯(lián)轉(zhuǎn)來的案件，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。 (三)完善工作制度 一是完善了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事。三是建立了工作報告制度。 二、存在的問題及整改對策 一是經(jīng)費落實不足。我們將加大宣傳力度，提高各級領(lǐng)導對婦女信訪工作的重視程度，提高信訪工作經(jīng)費投入力度，從而改善接訪工作環(huán)境。高素質(zhì)的信訪員是做好信訪工作的重要條件，我們將有計劃的對信訪員進行法律、信訪接待、心理咨詢等方面知識的`培訓，提高信訪員接訪水平。不深入調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。銀行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告3 20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務(wù)指導下，我局環(huán)境信訪工作狠抓責任落實、加強排查調(diào)處、強化調(diào)查研究、嚴格信息報送，把實現(xiàn)好、維護好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益擺在突出位置，堅持以群眾工作為重心不動搖、以事要解決為核心不放松、以提高信訪工作效率為根本，在不斷提高信訪事項的辦理質(zhì)量、鞏固信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、完善信訪工作機制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自查情況報告如下： 一、環(huán)境信訪基本情況及分析 20xx年18月，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件。截至8月28日，已辦結(jié)完畢966件，辦結(jié)率99%，其余7件尚在辦理中。當前電話熱線舉報渠道較多，群眾可通過“12369”環(huán)保熱線、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進行投訴，電話信訪量大。由于我市大批商品住房的修建，夜間施工噪聲擾民問題時有發(fā)生，群眾投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈，加之存在監(jiān)管薄弱等原因，導致此類問題一直成為熱點和難點。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及東區(qū)范圍，而東區(qū)環(huán)保部門人員緊張，與工作量不成正比，導致一些信件得不到及時、有效地處理，一些群眾反復投訴，使得東區(qū)范圍內(nèi)信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結(jié)效率。二是成立了以黨組書記、局長任組長、分管領(lǐng)導任副組長、各科室負責人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導小組，落實了環(huán)境信訪工作機構(gòu)、專職干部和人員。 (二)加強初信初訪辦理力度 初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。二是提高初信初訪辦結(jié)率和回復率。三是加強督查督辦。 (三)完善信訪工作機制 今年以來，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法，實行信訪月通報制度。 今年以來，我局把領(lǐng)導干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點工作開展，印發(fā)了《領(lǐng)導干部接訪下訪工作方案》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕155號)，明確了領(lǐng)導范圍、工作方式和接訪下訪工作要求，同時制定了領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪時間安排表。 為保障我市環(huán)境安全和社會和諧穩(wěn)定，我局主要建立了以下信息報送工作機制：一是建立矛盾糾紛排查化解報送制度。二是建立報送平臺。三是實行局領(lǐng)導干部值班制度。 (四)進一步暢通信訪渠道 今年，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道。對群眾主動來訪，做到熱情接待、微笑相迎，詳細記錄群眾的訴求并及時進行辦理和回復。二是暢通“12369”環(huán)保熱線電話，做好24小時人工值守工作，確保不漏接群眾來電。三是拓寬網(wǎng)絡(luò)訴求渠道。 (五)加強對上級部門轉(zhuǎn)辦、省廳轉(zhuǎn)辦信件的辦理 20xx年18月，我局共收到市級部門轉(zhuǎn)辦來件7件(含領(lǐng)導批示信件4件)、省環(huán)保廳轉(zhuǎn)辦信件6件(含四川環(huán)保網(wǎng)領(lǐng)導信箱5件)，目前均已辦結(jié)完畢，且未再接到群眾的重復投訴。 (六)著力化解重點環(huán)境信訪問題
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