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物業(yè)季度工作總結范文與物業(yè)安全工作總結(多篇范文)匯編-在線瀏覽

2024-11-23 04:57本頁面
  

【正文】 以實現,第四季度是公司xx年度全年目標實現的最后沖刺。在第三季度工作的基礎上,第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城同時切實做好b0c01地塊的交房準備工作,做好公司資質升級準備工作,提升公司整體實力,實現公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。一、中心工作:第四季度,“望湖城目前,物業(yè)管理部根據工作需要,配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查,并協(xié)助各項目完成對消防設施設的維護與保養(yǎng)工作。b0c01地塊前期工程介入人員二名,為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。但不容忽視,團隊內部存在著少數不和諧的因素。完善客服中心考核機制在完善客服中心組織架構的基礎上,近一步完善考核機制。八月份,根據規(guī)范化服務推廣工作的要求,公司對“望湖城第四季度將在完善項目經理考核的基礎上,推行主管、助理、乃至一線員工的考核,以“公平、公正、公開“為原則,初步建立的考核機制。桂香居“物業(yè)服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批,雖然在第三季度,我們完成了審報的各項準備工作,但未能進入實質性的收費審批階段。費用的報批己迫在眉睫。繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改通過目前各項數據表明以及各方反饋,工程暇疵的整改在第三季度有所改觀,但從根本上徹底解決,還需要一段時間。二、重點工作:“望湖城桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質的要求,是我們參與競爭的重要的一只攔路虎,將直接取消了我們的競爭資格。為保障后,我們能經積極的姿態(tài),高昴的信心參與“望湖城xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時,繼續(xù)推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業(yè)服務等基本工作的穩(wěn)步前行,以繼續(xù)提升皖投家園項目服務水平的提升,充分發(fā)揮其以點促面的作用。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務需求,確保服務質量等為第四季度的基本工作的目標。物業(yè)季度工作總結范文【三】在公司的正確領導、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,取得了一定的成績,業(yè)績有了小幅增長,但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 XX 平方米約19000棵,草坪改造補栽1500平方米,同時對所轄區(qū)域綠植進行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作,綠化植物生長態(tài)勢良好,未出現大面積枯黃枯死現象。會務服務231次,其中部門級日常會議125次,公司級會議94次,大小型對外接待12次,圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。班組建設管理工作有著明顯的提升,逐步完善定置化管理,有效結合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項工作,1至3月份共排查各類缺陷32項,積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進行大討論,查找部門的管理不足和存在問題,抓住重點,理出短板制定計劃,對下一季度工作的有效提升打下了基礎,促進服務品質全面提高。本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏差較大,未能嚴格按照月度分解進行實施,工作隨意性較大。崗位人員缺。第一季度綠化臨時用工嚴重短缺,使綠化養(yǎng)護工作不能順利的計劃開展,由于生產場所對用工人員的年齡受限,同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因,導致了人員嚴重短缺和招聘難的現象,迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。要提高員工的工作能力,最主要的還得對其進行技能培訓,但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏,技能操作水平不能在短時間內得到提高,業(yè)績也就上不去。本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務流程的掌握不是很熟悉,更談不上工作經驗。根據公司開展的“找、抓、促”活動,有效結合今年xxx五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,對關鍵區(qū)域,如綠化養(yǎng)護管理,化學危險品管理,機械工器具管理,廢棄物管理,以及水廠衛(wèi)生質量等風險管理,列入部門核心工作,將這些工作視為物業(yè)管理部的 “根據地”,集中精力做深做透,深入查找問題及時改進,做到舉一反三、閉環(huán)管理。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門,但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務窗口,也是一道與國華太電有著影響的橋梁。抓溝通,促進業(yè)務協(xié)作。抓培訓,提高業(yè)務水平。培訓不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓,還應學習公司的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的主人翁精神,提高其對公司的忠誠度和歸屬感。抓管理,培養(yǎng)員工責任。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞,經驗告訴我們“管理出效益”。健全部門考核激勵細則,提高員工的積極性,完善部門規(guī)章制度,規(guī)范員工的工作行為,利用培訓提升我們的服務品質,加強日常實地督導檢查,確保服務工作穩(wěn)健開展。辦公室?guī)烊輲烀灿写M一步提高,帳、物、卡管理需要規(guī)范。行政樓區(qū)域所轄各類安全標識、標志按照安健環(huán)管理要求進行更新更換。規(guī)范會務服務流程,加強每周1次業(yè)務技能培訓。行政樓中心花園綠植及草花改造。七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護力度,全面清除草坪內雜草及修剪工作。完善部門績效激勵考核管理,提高員工積極性。水廠設備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。著重對xxx五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷,落實計劃整改,符合管理標準。一、xx年x月,物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作,先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗。對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。此次比賽,得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,大家紛紛前來投稿,把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可,統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。三、xx年x月,物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內容進行更新,將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳,這不僅讓業(yè)主收獲知識,同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關懷!第二個方面:與時俱進創(chuàng)新管理理念物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,必須改革創(chuàng)新、銳意進取。及時解決問題。近段時間,員工們的思想覺悟、服務意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。在檢查過程中,也發(fā)現部分設備存在故障,物業(yè)公司及時將情況向相關部門反映并監(jiān)督整改,從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置,減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區(qū)安全,共同構建和諧社會。三、對發(fā)電機組、加壓供水設備、小區(qū)照明進行徹底檢查。對設施設備、線路空開進行標識,讓小區(qū)設備始終處于良好狀態(tài),讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好,從而延長設施設備使用壽命,降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產折舊成本。本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。雖然說,物業(yè)公司,較之過去,有了一定的進步,但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意。讓員工自豪的企業(yè),還相距甚遠,還有許多地方顯得不足,需要學習的地方太多太多。下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足,不斷提高管理服務水平。一、以xxx都為核心,全力打造xxx都。讓xxx都的物業(yè)管理從一開始就走向專業(yè)化、規(guī)范化,讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標桿。物業(yè)不僅要學會管理、更重要的是學會經營。物業(yè)公司將引入相關企業(yè),在小區(qū)免費開展形式多樣的社區(qū)活動,搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關系。三、甩掉虧損樓盤,減少企業(yè)負擔。而且外管樓盤,修建年生久遠,部分設施設備老化嚴重,很容易出現故障,無形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。主要的工作有以下幾方面:一、在防盜方面 , 有于特定原因,我部夜間原無人員值班,偷盜現象較嚴重,我部本著“客戶至上”的原則,聘請了人員進行夜間值班,采取每小時巡邏制,專門購置了設備,采取定點打卡的手段對值班人員實施監(jiān)督,大大改善了夜間偷盜現象,確保了業(yè)主及廠區(qū)財產的安全。三、在水、電使用管理方面,我們 堅持不懈抓好安全生產,及時檢查整改,不斷完善物業(yè)管理的安全網絡。做到了安全思想到位,安全措施到位,責任落實到位,確保了我司安全生產各項目標的實現,穩(wěn)定了各項管理工作安全秩序,取得了一定的效果。為切實加強對我司安全生產工作的組織領導,公司成立了專項工作領導小組,由總經理**同志任組長,副總經理**任副組長,各部室、物業(yè)服務中心負責人為成員。要求各部室、中心要嚴格按照年初下發(fā)的《**公司XX年安全生產工作要點》要求,及時總結、分析每個階段的工作質量。各部室、中心按年初要求及時上報各項活動的稿件和圖片資料。二、宣傳教育,形式多樣。并充分利用各小區(qū)物業(yè)服務中心辦事窗口、小區(qū)宣傳欄等宣傳平臺,印制與有關治安防控,燃氣、電梯事故應急措施,防火、防災等與業(yè)主和租賃戶生命財產安全相關的便民手冊或溫馨提示,宣傳安全生產知識。萬教官向大家介紹了有關火災的知識,并結合近年來國內發(fā)生的典型火災案例,我司特殊環(huán)境,分析了火災發(fā)生的原因和危害,講解了火災的預防、撲救和火場逃生等知識。三是在日常工作中,通過各類會議進行宣傳,提高每個員工對安全工作的重視程度,杜絕安全隱患,堅持定期檢查,對發(fā)現的問題積極進行整改,努力將安全生產工作落到實處,有效的扼制了事故的發(fā)生。制定了應急預
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