【正文】 .................................. 131 項(xiàng)目管理范圍 ................................................................................................... 132 實(shí)施范圍定義 ........................................................................................ 132 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） .......................................................................... 132 項(xiàng)目變更管理 ........................................................................................ 133 人力資源管理 ................................................................................................... 134 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) ........................................................................................ 134 組織職責(zé)說明 ........................................................................................ 135 用戶方項(xiàng)目組織建議 .............................................................................. 136 項(xiàng)目責(zé)任矩陣 ........................................................................................ 137 人力資源計(jì)劃 ........................................................................................ 139 質(zhì)量管理計(jì)劃 ................................................................................................... 141 質(zhì)量管理組織 ........................................................................................ 141 南昌市政務(wù)決策輔助信息系統(tǒng)標(biāo)項(xiàng)一 ： 南昌市政務(wù)決策輔助信息系統(tǒng) ?：先鋒軟件股份有限公司 ?： 07918194888 5 配置管理計(jì)劃 ........................................................................................ 141 檢查與評審制度 ..................................................................................... 142 工具和技術(shù) ............................................................................................ 143 質(zhì)量管理文檔 ........................................................................................ 143 溝通計(jì)劃管理 ................................................................................................... 144 項(xiàng)目溝通體系概述 ................................................................................. 144 溝通需求概要分析 ................................................................................. 145 信息收集和文件歸檔 .............................................................................. 146 信息發(fā)送和傳遞結(jié)構(gòu) .............................................................................. 147 信息訪問和獲得結(jié)構(gòu) .............................................................................. 148 項(xiàng)目執(zhí)行和績效報(bào)告 .............................................................................. 149 項(xiàng)目收尾和驗(yàn)收 ..................................................................................... 153 第 10 章 運(yùn)行維護(hù)方案 ........................................................................................ 154 售后服務(wù) .......................................................................................................... 154 維護(hù)內(nèi)容 .......................................................................................................... 155 主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù) .............................................................................. 155 安全系統(tǒng)維護(hù) ........................................................................................ 155 軟件維護(hù) ............................................................................................... 155 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)建議 ............................................................................................ 155 領(lǐng)導(dǎo)小組 ............................................................................................... 156 系統(tǒng)管理員 ............................................................................................ 156 建設(shè)單位 ............................................................................................... 156 系統(tǒng)維護(hù)建議規(guī)范 ............................................................................................ 156 落實(shí)職責(zé)規(guī)范 ........................................................................................ 156 制定考核制度 ........................................................................................ 157 建立會議 制度 ........................................................................................ 157 定期報(bào)告制度 ........................................................................................ 157 售后服務(wù)承諾 ................................................................................................... 157 其他承諾 .......................................................................................................... 159 用戶調(diào)查 ............................................................................................... 159 后續(xù)技術(shù)支持計(jì)劃 ................................................................................. 160 第 11 章 項(xiàng)目成員說明 ........................................................................................ 161 第 12 章 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 ........................................................................................ 162 現(xiàn)場培訓(xùn) .......................................................................................................... 162 領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) ............................................................................................... 162 系統(tǒng)管理員培訓(xùn) ..................................................................................... 162 操作員培訓(xùn) ............................................................................................ 163 培訓(xùn)課程及內(nèi)容 ............................................................................................... 163 應(yīng)用軟件開發(fā)工具及技術(shù)架構(gòu)培訓(xùn) ......................................................... 163 應(yīng)用軟件操作使用培訓(xùn) .......................................................................... 163 應(yīng)用軟件維護(hù)培訓(xùn) ................................................................................. 163 培訓(xùn)日程及費(fèi)用 ............................................................................................... 164 南昌市政務(wù)決策輔助信息系統(tǒng)標(biāo)項(xiàng)一 ： 南昌市政務(wù)決策輔助信息系統(tǒng) ?：先鋒軟件股份有限公司 ?： 07918194888 6 第 13 章 項(xiàng)目驗(yàn)收預(yù)案 ........