教育局公開電話工作總結(jié)與教育局共青團(tuán)全年工作要點(diǎn)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 04:15本頁(yè)面
【正文】 電話辦理工作程序上進(jìn)行細(xì)化。第二，制定了明確的縣長(zhǎng)公開電話辦理工作操作規(guī)范和具體要求。具體工作人員在接聽(tīng)和辦理過(guò)程中堅(jiān)持普通話和文明用語(yǔ)，耐心接聽(tīng)，詳細(xì)記錄，從未發(fā)生過(guò)態(tài)度冷漠，語(yǔ)言生硬的現(xiàn)象。三、認(rèn)真做好辦理，務(wù)求工作實(shí)效在縣長(zhǎng)公開電話的辦理過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到，群眾撥打縣長(zhǎng)公開電話反饋問(wèn)題，是出于對(duì)政府部門的信賴，向政府部門傾訴他們的難處和苦處，并滿懷希望地請(qǐng)求幫助。因此，在縣長(zhǎng)公開電話辦理過(guò)程中，我們明確規(guī)定，辦話人員要本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，對(duì)縣長(zhǎng)公開電話堅(jiān)持隨到隨辦，急事急辦，特事特辦。為激勵(lì)辦話人員進(jìn)一步提高公開電話辦理的質(zhì)量，我們還把受理公開電話時(shí)能否做到熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心，具體辦理時(shí)是否充滿愛(ài)心、設(shè)身處地為群眾著想作為具體工作人員年終考核的一條重要參考依據(jù)。四、明確工作責(zé)任，提高教育形象在縣長(zhǎng)公開電話辦理工作中，縣教育局強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹立良好教育形象。堅(jiān)持每周集體學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)教育法、教師法、未成年人保護(hù)法及信訪條例等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)考察其他單位先進(jìn)做法和成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)學(xué)籍申報(bào)、民辦學(xué)校審批等事務(wù)性工作的流程，提高具體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定了縣長(zhǎng)公開電話辦理工作制度，規(guī)范了辦理流程。三是加強(qiáng)督導(dǎo)考核?；仡?0**年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，為群眾解決了一些實(shí)際困難和問(wèn)題。今后的工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平，改善服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高縣長(zhǎng)公開電話的辦結(jié)效率，為全面推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。以迎接黨的十八大和共青團(tuán)建團(tuán)九十周年為契機(jī)，組織全市學(xué)生團(tuán)員青年回顧團(tuán)的光榮歷史，繼承和發(fā)揚(yáng)團(tuán)的光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)定跟黨走的決心。二是加強(qiáng)儀式教育。三是開展好青少年愛(ài)國(guó)教育讀書活動(dòng)，重點(diǎn)開展好讀一本好書，開辦一次“讀書沙龍”，舉行一次“我的青春我的團(tuán)”演講比賽，使教育活動(dòng)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺(jué)情感。通過(guò)講故事、征文、演講比賽、國(guó)旗下講話、主題實(shí)踐活動(dòng)等形式，廣泛弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)青少年踐行雷鋒精神，爭(zhēng)做現(xiàn)代雷鋒。不斷豐富活動(dòng)載體，組織青少年走進(jìn)社區(qū)、
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