【正文】 定成敗》、《你在為誰工作》等書籍，不斷提高員工的整體素質(zhì)。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格制度、狠抓收費(fèi)文明服務(wù)，培養(yǎng)收費(fèi)隊(duì)伍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，并且結(jié)合近期管理處將組織的業(yè)務(wù)比賽，全面提高工作水平。四、抓好員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是要抓好新收費(fèi)員的學(xué)習(xí)。六、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，繼續(xù)開展“我是一個(gè)共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。八、深入持久的抓好安全工作，清除麻痹松懈思想。center39。red39。半年來，我們桃花源收費(fèi)站在市局黨委、上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以征費(fèi)為中心，以爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)我站收費(fèi)協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，努力開創(chuàng)文明建設(shè)新局面。上半年，由于受交通超限部門上路檢查、檢測，319國道改造工程正在進(jìn)行，和“綠色通道”政策繼續(xù)執(zhí)行的影響，收費(fèi)額較往年同期有明顯減少，特別是進(jìn)入5月中旬以來，急劇下降，日征費(fèi)額已跌破1萬元，征費(fèi)形勢非常嚴(yán)峻。主要措施有：堅(jiān)持按章征費(fèi)?，F(xiàn)在我站收費(fèi)班主要推行查證征收，對于繳費(fèi)申報(bào)噸位與車型不符的車輛，通過迅速地查驗(yàn)其新核發(fā)的《行駛證》上的“核定載質(zhì)量”，堅(jiān)持按章征費(fèi)。今年自推行查證征收以來，各班因?qū)嵤┎樽C征費(fèi)增收5萬元以上。堅(jiān)持全面稽查?；槲覀儓?jiān)持“兩手抓”：外部稽查要硬。同時(shí)加強(qiáng)對免票、假軍牌車的稽查，凡持假軍牌車輛一經(jīng)查實(shí)堅(jiān)持收費(fèi)放行。上半年，共查處沖關(guān)逃費(fèi)車67車次，補(bǔ)繳通行費(fèi)1170元，并處罰款1520元。我站內(nèi)部稽查，堅(jiān)持日常例行檢查與突擊檢查相結(jié)合，堅(jiān)持人查和電視監(jiān)控相結(jié)合，堅(jiān)持稽查員查與領(lǐng)導(dǎo)查相結(jié)合，行管跟值人員每天在票亭跟班兩小時(shí)以上，已形成全方位立體稽查、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范月票辦理。今年我站開辟專門月票辦理窗口，配齊硬件設(shè)施，規(guī)范辦理程序，每月26日至次月1日為月票申辦時(shí)間，月票辦理堅(jiān)持先報(bào)，后批，再辦的原則，決不允許超范圍辦，降低標(biāo)準(zhǔn)辦，決不能私辦。二、強(qiáng)化管理，建立科學(xué)機(jī)制今年我站以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，建立了科學(xué)的管理機(jī)制。為打造一支思想過硬作風(fēng)優(yōu)良的征費(fèi)隊(duì)伍，站部堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，在努力完成征費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，注重職工的思想教育。通過加強(qiáng)職工政治思想教育及文化知識(shí)培訓(xùn)，提高了我們這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為搞好征費(fèi)這一中心提供了有力的政治保障。今年以來，我站繼續(xù)開展創(chuàng)“四站”活動(dòng)，在職工中弘揚(yáng)樂于助人，文明服務(wù)的精神，盡量為司乘人員提供便利。全站職工積極維護(hù)文明窗口形象，今年以來沒有發(fā)生一起不文明事件，我站的良好窗口形象贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評。上半年，我站辦公室在人員抽調(diào)人手非常緊張的情況下，堅(jiān)持深入調(diào)查、研究，修訂完善了有關(guān)規(guī)章制度，建立了我站科學(xué)管理的長效機(jī)制，并積極參與“末位”考核和材料上報(bào)、信息反饋等文字處理和歸檔。日常收集了大量的信息供領(lǐng)導(dǎo)決策較好地發(fā)揮了職能作用。我們?yōu)榫S護(hù)良好的征費(fèi)秩序，大力加強(qiáng)優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境的綜合治理。另一方面，加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)卣凸膊块T的橫向聯(lián)系，使征費(fèi)能得到他們最大的支持，營造了一個(gè)好的征費(fèi)環(huán)境。一個(gè)月來共處理沖關(guān)車21臺(tái)次，補(bǔ)票額245元，罰款415元，沒有出現(xiàn)暴力抗費(fèi)事件。嚴(yán)格考核，落實(shí)管理。黨員、骨干違反的按規(guī)定查處，并在大會(huì)上作檢查，職工違反的扣分記入“末位淘汰考核”，制度面前一視同仁、人人平等。三、開展活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)我站對在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，高度重視，按照中央、省、市委和局黨委的要求，精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)，教育和引導(dǎo)廣大黨員和干部職工用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，促進(jìn)，推動(dòng)我站收費(fèi)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。站支部克服尖銳的資金矛盾，更換、添置了票亭和宿舍桌椅，開設(shè)了活動(dòng)室，購置了新的乒乓球桌，并在收費(fèi)區(qū)修建了廁所，困擾多年的臭水溝也得到了徹底根治，籃球場也正在籌建之中。為進(jìn)一步鞏固和引導(dǎo)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，站部多次專題研究成立了菜價(jià)監(jiān)督小組，改革了食堂用餐制度，試行了蔬菜多樣化套種，與后勤生產(chǎn)人員簽訂了承包合同。在“三為三爭”主題實(shí)踐活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部黨員模范帶頭經(jīng)常到食堂幫廚、擇菜、洗碗、打掃衛(wèi)生、到菜地幫助翻地整壟、插薯、除草、積肥，到收費(fèi)區(qū)清洗車道?；顒?dòng)。規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化環(huán)境。一方面狠抓執(zhí)法培訓(xùn)，并組織骨干到行政執(zhí)法先進(jìn)單位懷化市的兩個(gè)收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，在中講法律、講政策、講方法、講技巧。六月份，我站為配合全省、全市的整治征費(fèi)環(huán)境，從源頭上加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高實(shí)征率，進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，一方面制定方案深入宣傳發(fā)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)媒體聯(lián)動(dòng)，一方面由分管征費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)掛帥組織全體稽查員集中行動(dòng)一個(gè)月，既全面整治，又突出重點(diǎn)?，F(xiàn)在我站征費(fèi)環(huán)境已呈現(xiàn)較好勢頭。年初站部經(jīng)醞釀研究出臺(tái)了“禁賭、禁酒、禁亂串房”三條禁令，旨在打造一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊(duì)伍，營造安定、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。上半年，有一名班組骨干違禁喝酒，除作出了深刻檢查外，還被戒勉三個(gè)月。針對先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣泛征求到的意見和建議，認(rèn)真制定措施，積極整改，務(wù)求實(shí)效。舒適的環(huán)境極大的方便了廣大職工的和生活，充分調(diào)動(dòng)了積極性。承包職工積極性倍增，喂養(yǎng)的牲豬長勢喜人，種植的蔬菜品種豐富多樣，為職工食堂提供了大量的“綠色”新鮮蔬菜，并為改善職工福利打下了一定的基礎(chǔ)，據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收5000余元?；仡櫳习肽甑?，我們雖然取得了一定的成績，但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到下半年征費(fèi)形勢更加嚴(yán)峻；整治征費(fèi)環(huán)境的成果還須不斷鞏固；標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步提高等等，這些問題都有待于我們在下半年的中努力加以改進(jìn)、完善和提高。截止6月30日，我站共完成征費(fèi)任務(wù)627萬，占全年任務(wù)的52%，做到了時(shí)間過半，任務(wù)過半。通過加強(qiáng)征費(fèi)員的責(zé)任心教育，提高征費(fèi)員拒腐防變的能力，強(qiáng)化各項(xiàng)違紀(jì)違章行為的處罰措施，堵住收費(fèi)漏洞，嚴(yán)明征費(fèi)紀(jì)律。對于免票車，加強(qiáng)與處業(yè)務(wù)主管科室的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按規(guī)定程序處理好綠色通道車輛、救護(hù)車輛、郵政車輛免票問題。加強(qiáng)站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用，在處理沖關(guān)、變檔以及征費(fèi)員上崗情況的監(jiān)控方面，嚴(yán)格按照局、處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。我站為迎接即將到來的“瀑布節(jié)”，制訂了“瀑布節(jié)”期間的應(yīng)急預(yù)案和具體措施，包括：著重抓好征費(fèi)員的微笑服務(wù)和使用普通話進(jìn)行唱收唱付工作。進(jìn)一步加強(qiáng)征費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使我站征費(fèi)員在“瀑布節(jié)”期間能夠拉得出，用得上?！捌俨脊?jié)”期間，收費(fèi)車道全部打開，提高車輛的放行速度。站上將首先從整治站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生入手，特別是廁所和收費(fèi)亭周圍衛(wèi)生的整治，清理站區(qū)內(nèi)、外各個(gè)衛(wèi)生死角，以“安、暢、舒、潔、綠、美”的環(huán)境迎接“瀑布節(jié)”的召開。“安全工作重于泰山”，我站始終把安全工作放在首位，對安全工作嚴(yán)防死守，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)處黨委的安排和要求，站上分別建立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，站長掛帥，各班組長參與，全站職工共同行動(dòng)。站上多次組織全站職工學(xué)習(xí)相關(guān)的安全法規(guī)，包括《安全生產(chǎn)法》、《公路法》、《高管條例》等，特別是組織學(xué)習(xí)了胡總書記和溫總理關(guān)于安全生產(chǎn)方面的重要指示精神。在“安全生產(chǎn)萬里行‘西南行’活動(dòng)”中，我站為《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》記者提供了安全生產(chǎn)方面做法的材料和案例，已被采納。我站上半年的各項(xiàng)工作雖然取得一些成績，但也存在著征費(fèi)工作時(shí)緊時(shí)松，部分職工工作自由散漫，文明服務(wù)有待進(jìn)一步提高等問題，為解決存在的問題，站上將在下半年主要抓好以下工作：結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”，結(jié)合“整臟治亂”和迎接“瀑布節(jié)”的準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范文明服務(wù)，按星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)文明收費(fèi)站。鞏固上半年各項(xiàng)工作取得的成果，特別是安全生產(chǎn)方面的成果。安 順 東 站xx年6月30日第四篇：收費(fèi)站上半年工作總結(jié)收費(fèi)站上半年工作總結(jié)秣馬厲兵抓收費(fèi)攻堅(jiān)克難創(chuàng)業(yè)績xx年度上半年工作總結(jié)二oo五年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。與此同時(shí)面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。為此，我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站xx年所面臨的收費(fèi)增長機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的城區(qū)段造成