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接種門診護(hù)士工作總結(jié)與接線員20xx個(gè)人工作總結(jié)(多篇范文)匯編-在線瀏覽

2024-11-23 04:03本頁(yè)面
  

【正文】 。雖然工作做了不少,但是工作中存在一些問題和失誤,我們將在以后的工作中不斷加以改善和改進(jìn)。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司售后的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,及時(shí)的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為****做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。第二篇:接線員個(gè)人年終總結(jié)_范文參考接線員個(gè)人年終總結(jié)_范文XX年很快過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,及時(shí)的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了參考自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。第三篇:總機(jī)接線員實(shí)習(xí)總結(jié)總機(jī)接線員實(shí)習(xí)報(bào)告班級(jí):08級(jí)旅游管理姓名:左亞麗一、實(shí)習(xí)的基本概況實(shí)習(xí)時(shí)間 到一年的時(shí)間里,我先后在上海兩家酒店的前廳部實(shí)習(xí)總機(jī)接線員,雖然說工作的內(nèi)容大部分都是相同的,但是我不后悔自己當(dāng)初的選擇,因?yàn)槟鞘莾蓚€(gè)不同的環(huán)境,一個(gè)是四星級(jí)的海神諾富酒店,一個(gè)是五星級(jí)的千禧海鷗大酒店,不一樣的星級(jí),不一樣的管理集團(tuán),給了我不一樣的收獲。記得,剛到這里的第一天,領(lǐng)班就給了我一張密密麻麻的,而且是中英文對(duì)照的分機(jī)表,說你背吧,兩天之后抽查,中英文都要記住,當(dāng)時(shí)我都傻掉了快。每天準(zhǔn)確快速的轉(zhuǎn)接電話是我們的第一任務(wù),分機(jī)號(hào)碼記熟就是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作了。我們需要注意溝通技巧,對(duì)內(nèi)我們要保持和酒店各個(gè)部門間的聯(lián)系和友好關(guān)系,從酒店內(nèi)部起到上傳下達(dá)的作用,對(duì)外我們要維護(hù)酒店對(duì)客人的良好形象,盡量滿足客人的要求,安撫客人,成為連系客人與酒店各部門服務(wù)的橋梁。從事服務(wù)性行業(yè),眾所周知,個(gè)人情緒必然影響服務(wù)質(zhì)量,我們時(shí)刻調(diào)整好自己的心態(tài),由于酒店外籍客人比較多,和外籍客人溝通就要求我們與較好的外語基礎(chǔ),為我的英語提供了一個(gè)鍛煉的良好語言環(huán)境。我們的工作主要有,為客人提供各種酒店內(nèi)部信息如如何到達(dá)我們酒店,走哪條路,坐幾號(hào)地鐵最近,處理客人的簡(jiǎn)單投訴,盡量滿足客人的各種要求。當(dāng)客人在酒店遇到麻煩或不滿時(shí),我們第一時(shí)間聽客人傾訴,安撫客人,提供可選解決措施,使客人投訴降到最低,把矛盾轉(zhuǎn)給大堂經(jīng)理為客人解決,及時(shí)給客人回復(fù),避免客人反復(fù)的陳述,以免激怒客人,盡最大努力為客人提供一站式服務(wù)。同時(shí)我們要向住店客人介紹酒店客房的各種設(shè)施設(shè)備,為他們講解使用方法,向客人提供借物、洗衣、遺留查詢、留言、叫醒等服務(wù)。傳達(dá)監(jiān)控中心報(bào)上來的各種緊急情況,如發(fā)預(yù)警,報(bào)火警等。二、實(shí)習(xí)感受真的,那么長(zhǎng)時(shí)間,感受頗多。生活就是這樣,我們應(yīng)該學(xué)著勇敢地微笑著面對(duì);我明白了其實(shí)我們大學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)該多進(jìn)行一些社會(huì)實(shí)踐,真正學(xué)為所用。很多人說現(xiàn)在好多大學(xué)生都找不到工作,就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。生活不是我們想象的那么容易,同樣,干什么事情都是一樣。第四篇:XX年公司接線員年終總結(jié)xx年很快過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能
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