【正文】 進(jìn)管理模塊設(shè)計(jì) ...................................... 37 房源成交管理模塊設(shè)計(jì) ...................................... 40 分成管理模塊設(shè)計(jì) .......................................... 45 員工管理模塊設(shè)計(jì) ......................................... 46 用戶管理模塊設(shè)計(jì) ......................................... 47 第 5 章 系統(tǒng)測試 ................................................... 48 第 6 章 結(jié) 論 ....................................................... 49 致謝 .............................................................. 50 1 第 1 章 緒論 背景 在改革開放的大好形勢下，我們的經(jīng)濟(jì)水平有了很大的提高，各行各業(yè)都有了較大的發(fā)展。房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)本質(zhì)上是一個(gè)以信息資源為產(chǎn)品的經(jīng)營實(shí)體，因此，如何管理好信息，用好信息，創(chuàng)造利潤，是房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的求生法則。 房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是針對(duì)房產(chǎn)中介公司日常業(yè)務(wù)處理而開發(fā)的管理軟件，是一種典型的信息管理系統(tǒng)。能有效的幫助公司業(yè)務(wù)人員掌握房源，客源的情況，能迅速的查詢交易情況。諸如這些情況，令房產(chǎn)中介公司對(duì)房產(chǎn)信息管理帶來了很大困難，嚴(yán)重影響公司的工作效率。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分 ,使用計(jì)算機(jī)對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行管理 ,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn) .例如 :檢索迅速、查找方便、易修改、可靠性高、存儲(chǔ)量大、數(shù)據(jù)處理快捷、保密性好、壽命長、成本低、便于打印等。 2 研究內(nèi)容 在經(jīng)過大學(xué)四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我掌握了大量的計(jì)算機(jī)理論知 識(shí)。 這次畢業(yè)設(shè)計(jì)的作品是“房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)”，所以要采用開發(fā)管理系統(tǒng)應(yīng)該要當(dāng)前計(jì)算機(jī)管理界所流行且實(shí)用的系統(tǒng)建設(shè)三原則 :整體性原則、分作 — 協(xié)調(diào)原則、目標(biāo)優(yōu)化原則 [3]。 其基本思想是把整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段進(jìn)行若干活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法和技術(shù)，完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定規(guī)范的產(chǎn)品。 其具體開發(fā)步驟可分為以下四步：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)開發(fā)（包括系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施），系統(tǒng)的運(yùn)行及維護(hù)，系統(tǒng)評(píng)價(jià) [4]。 其基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)的初期，盡快構(gòu)造出系統(tǒng)的原型，使用戶能及早地運(yùn)行這個(gè)系統(tǒng)原型，通過使用它、熟悉它，受到啟發(fā)并取得經(jīng)驗(yàn)，然后對(duì)系統(tǒng)的目標(biāo)和功能提出更精確、具體的要求，研制人員據(jù)此逐漸修改和完善原型，使它滿足用戶的需求，最后完成系統(tǒng)的開發(fā)。通常采用原型法需以下四個(gè)階段： 1） .明確用戶的基本要求， 2） .研制系統(tǒng)的原型， 3） .使用、評(píng)價(jià)系統(tǒng)原型， 4） .修改和完善原型 [5]。數(shù)據(jù)庫采用 MICROSOFT Access 2021。采用 VC 來開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序具有更大的靈活性和可擴(kuò)展性 [6]。 Access 的優(yōu)點(diǎn)在于它能使用數(shù)據(jù)表示圖或自定義窗體收集信息。另外， Access 允許創(chuàng)建自定義報(bào)表用于打印或輸出數(shù)據(jù)庫中的信息。 Access 是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫工具，關(guān)系數(shù)據(jù)庫是已開發(fā)的最通用的數(shù)據(jù)庫之一。由于考慮到本系統(tǒng)是應(yīng)用在單機(jī)系統(tǒng)上，只建立起一個(gè)數(shù)據(jù)庫 [7]。 ADO（ Active Data Objects）實(shí)際是一種提供訪問各種數(shù)據(jù)類型 的連接機(jī)制。允許開發(fā)人員編寫訪問數(shù)據(jù)的代碼而不用關(guān)心數(shù)據(jù)庫是如何實(shí)現(xiàn)的，而只用關(guān)心到數(shù)據(jù)庫的連接。 象 Microsoft 的其它系統(tǒng)接口一樣， ADO 是面向?qū)ο蟮?。為達(dá)到這一目的， Microsoft 和其它數(shù)據(jù)庫公司在它們的數(shù)據(jù)庫和 Microsoft 的 OLE 數(shù)據(jù)庫之間提供了一個(gè)“橋”程序， OLE 數(shù)據(jù)庫已經(jīng)在使用 ADO 技術(shù)。作為 ActiveX 的一部分， ADO 也是Microsoft 的組件對(duì)象模式 （ COM）的一部分，它的面向組件的框架用以將程序組裝在一起 [9]?？梢允褂萌魏我环N ODBC 數(shù)據(jù)源，即不止適合于 SQL Server、 Oracle、 Access 等數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，也適合于 Excel 表格、文本文件、圖形文件和無格式的數(shù)據(jù)文件。其主要優(yōu)點(diǎn)是易于使用、高速度、低內(nèi)存支出和占用磁盤空間較少 [10]。本系統(tǒng)在 Microsoft Visual C++ 2021 編程環(huán)境下開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用4 Microsoft Access 2021 數(shù)據(jù)庫軟件。可以存儲(chǔ)，加工和查詢海量的客源，房源信息和交易信息。存在著較多的缺點(diǎn)，如：效率底，保密性差，時(shí)間一長將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，更不便于查找，更新，維護(hù)等。容易出錯(cuò)。 3）客源，房源和交易信息備份工作量大，易出錯(cuò)。 5）客源和房源不易配對(duì)。 7）對(duì)海量的信息不易分析。中介服務(wù)的質(zhì)量很大程度上取決于公司的房產(chǎn)信息量。大量的房產(chǎn)客戶的信息，如果人工管理，則耗時(shí)耗力而且容易出錯(cuò)。通過上面的分析可知，系統(tǒng)的最主要的目標(biāo)是可以很輕松地管理海量的房源客源和成交的信息。 手工業(yè)務(wù)流程分析 中介公司的主要業(yè)務(wù)流程是先做房源客源信息的記錄，再尋找合適的房源和客源，即對(duì)房源和客源信息的匹配，再完成顧客成交簽合同收取傭金，最后是經(jīng)紀(jì)人的分成。 登記完成后，為顧客尋找合適的房源和客源。 在找到合適的房源或客源后，經(jīng)紀(jì)人要時(shí)時(shí)跟進(jìn)，多和客戶聯(lián)系，陪客戶看房，促成交易。并做成交記錄登記。并做記錄。 6 房源管理 在房源管理中主要實(shí)現(xiàn)對(duì)房源 信息的登記，修改，刪除，查詢和自動(dòng)尋找在公司數(shù)據(jù)庫中的合適的客源。 支持多條件查詢房源信息。 輸入房源面積和每平方米價(jià)格后，能自動(dòng)計(jì)算總價(jià)。 客源管理 在客源管理中主要實(shí)現(xiàn)對(duì)客源信息的登記，修改，刪除，查詢和自動(dòng)尋找在公司數(shù)據(jù)庫中的合適的房源。 支持多條件查詢客源信息。 自 動(dòng)顯示匹配的房源信息。具體的要求如下： 使用鼠標(biāo)和鍵盤進(jìn)行跟進(jìn)管理。 支持多條件查詢跟進(jìn)信息。 成交管理 在成交管理中主要實(shí)現(xiàn)對(duì)房源和客源成交信息的登記，修改，刪除，查詢。 可以通過房源信息和客源信息查詢到成交信息。 根據(jù)房源信息或客 源信息進(jìn)行成交登記。 登記，修改，刪除后，會(huì)自動(dòng)調(diào)整房源和客源狀態(tài)。具體的要求如下： 使用鼠標(biāo)和鍵盤進(jìn)行成交管理。 多條件查詢分成信息。 登記成交信息時(shí)，如果經(jīng)紀(jì)人信息輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)提示。具體的要求如下： 使用鼠標(biāo)和 鍵盤進(jìn)行廣告管理。 登記廣告信息時(shí)，如果經(jīng)紀(jì)人信息輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)提示。 系統(tǒng)管理 在系統(tǒng)管理中主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)用戶管理，員工信息管理，公司信息添加，當(dāng)前用戶密碼的修改，業(yè)務(wù)資料管理。 多條件查詢員工信息。 能對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。如表 21，表 22 。 圖 31 頂層數(shù)據(jù)流圖 房產(chǎn)信 息包括：房源相關(guān)信息，客源相關(guān)信息，廣告信息，基礎(chǔ)信息。 房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)能合理的存儲(chǔ)房產(chǎn)相關(guān)信息，自動(dòng)匹配房源和客源信息，使系統(tǒng)的信息資源的價(jià)值最大化，并提供方便快捷的查詢功能和員工的業(yè)務(wù)管理功能。 11 圖 32 1 層數(shù)據(jù)流圖 房源相關(guān)信息包括：房源信息，成交信息，跟進(jìn)信息，分成信息。 客源相關(guān)信息包 括：客源信息，成交信息，跟進(jìn)信息，分成信息。 分成統(tǒng)計(jì)信息包括：分成信息和分成統(tǒng)計(jì)信息。 基礎(chǔ)查詢信息包括：員工查詢信息，用戶查詢信息，資料查詢信息。 12 圖 33 房源管理數(shù)據(jù)流圖 分成管理數(shù)據(jù)流圖如圖 34 所示。 圖 36 宣傳管 理數(shù)據(jù)流圖 客源管理數(shù)據(jù)流圖如圖 37 所示。數(shù)據(jù)流圖采用 Power Designer 設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)如圖 38 所示。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)也遵循 3NF 。也是最常用的范式。 所謂第一范式（ 1NF）是指數(shù)據(jù)庫表的每一列都是不可分割的基本數(shù)據(jù)項(xiàng)，同一列中不能有多個(gè)值，即實(shí)體中的某個(gè)屬性不能有多個(gè)值或者不能有重復(fù)的屬16 性。在第一范式（ 1NF）中表的每一行只包含一個(gè)實(shí)例的信息。 第二范式 （ 2NF） 第二范式（ 2NF）是在第一范式（ 1NF）的基礎(chǔ)上建立起來的，即滿足第二范式（ 2NF）必須先滿足第一范式（ 1NF）。為實(shí)現(xiàn)區(qū)分通常需要為表加上一個(gè)列，以存儲(chǔ)各個(gè)實(shí)例的惟一標(biāo)識(shí)。所謂完全依賴是指不能存在僅依賴主關(guān)鍵字一部分的屬性，如果存在，那么這個(gè)屬性和主關(guān)鍵字的這一部分應(yīng)該分離出來形成一個(gè)新的實(shí)體，新實(shí)體與原實(shí)體之間是一對(duì)多的關(guān)系。簡而言之，第二范式就是非主屬性非部分依賴于主關(guān)鍵字 [8]。簡而言之，第三范式（ 3NF）要求一個(gè)數(shù)據(jù)庫表中不包含已在其它表中已包含的非主關(guān)鍵字信息。員工信息表中列出部門編號(hào)后就不能再將部門名稱、部門簡介等與部門有關(guān)的信息再加入員工信息表中。簡而言之，第三范式就是屬性不依賴于其它非主屬性 [8]。 數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)都是采用 Power designer 數(shù)據(jù)庫建模工具設(shè)計(jì)的。 數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)中有一個(gè)跟進(jìn)信息表。經(jīng)紀(jì)人編號(hào)是參照員工信息表的。跟進(jìn)類型是房源跟進(jìn)的，房源客源編號(hào)參照房源信息表，跟進(jìn)類型是客源跟進(jìn)的，房源客源編號(hào)參照客源信息表。而跟進(jìn)信息表中的房源客源編號(hào)的參照完整性由程序控制?！皢T工編號(hào)”是主碼?！坝脩裘笔侵鞔a，“員工編號(hào)”是外碼，“用戶權(quán)限”是外碼?！皬V告編號(hào)”是主碼?！胺吭纯驮淳幪?hào)”是外碼。如果廣告類型是客源廣告 ，那么“房源客源編號(hào)”參照的是“客源信息表”?！胺吭淳幪?hào)”是主碼，“經(jīng)紀(jì)人編號(hào)”是外碼，參照“員工信息表”?！翱驮淳幪?hào)”是主碼，“經(jīng)紀(jì)人編號(hào)”是外碼，參照“員工信息表”?！案M(jìn)編號(hào)”是主碼，“經(jīng)紀(jì)人編號(hào)”是外碼，參照“員工信息表”。如果跟進(jìn)類型是房源跟進(jìn)，那么“房源客源編號(hào)”參照的是“房源信息表”。 成交信息表（ 合同 編號(hào) ，成交類型，登記日期，付款方式，成交租金，成交金額，房源編號(hào)，客源編號(hào)，業(yè)主傭金，客戶傭金，提成比例，租約到期時(shí)間，備注）?！翱驮淳幪?hào)”是外碼，參照“客源信息表”?！昂贤幪?hào)”和“員工編號(hào)”是主碼?！皢T工編號(hào)”是外碼，參照“員工信息表”。“資料名稱”是主碼。數(shù)據(jù)庫“ HOUSEDATA”中共有 11 張表，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖 39 所示。 用戶驗(yàn)證和模塊選擇功能 用戶驗(yàn)證和模塊選擇功能主要由用戶驗(yàn)證和根據(jù)用戶權(quán)限選擇功能模塊 2 部分組成。主要達(dá)到如下目標(biāo)： 1）核對(duì)用戶名和密碼。 3）用戶名和密碼錯(cuò)誤，提示錯(cuò)誤信息。 模塊選擇功能主要完成跟進(jìn)用戶權(quán)限選擇當(dāng)前用戶所能使用的模塊功能。 員工管理模塊主要完成對(duì)員工信息的登記，修改，刪除，查詢功能。多條件查詢員工信息。 用戶管理模塊主要完成對(duì)用戶信息的登記，修改，刪除，查詢功能。設(shè)置用戶權(quán)限。公司名稱會(huì)在主窗口的狀態(tài)欄中顯示。 房源管理模塊主要要完成對(duì)房源信息的登記，修改，刪除，查詢功能。 自動(dòng)生成唯一的 14 位房源編號(hào)。 登記房源信息時(shí)，如果經(jīng)紀(jì)人信息輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)提示。 客源管理模塊主要要完成對(duì)客源信息的登記，修改，刪除，查詢功能。 自 動(dòng)生成唯一的 14 位客源編號(hào)。 登記客源信息時(shí)，如果經(jīng)紀(jì)人信息輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)提示。該模塊要達(dá)到的目標(biāo)如下： 完成成交信息的業(yè)務(wù)功能。 可以通過房源信息和客源信息查詢到成交信息。 根據(jù)房源信息或客源信息進(jìn)行成交登記。 登記，修改，刪除后，會(huì)自動(dòng)調(diào)整房源和客源狀態(tài)。該模塊要達(dá)到的目標(biāo)如下： 自動(dòng)生成唯一的 14 位跟進(jìn)信息。 支持多條件查詢跟進(jìn)信息。 分成管理模塊主要要完成對(duì)分成信息的登記，修改，刪除，查詢功能。 多條件查詢分成信息。 登記成交信息時(shí)，如果經(jīng)紀(jì)人信息輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)提示。該模塊要達(dá) 到的目標(biāo)如下： 自動(dòng)生成唯一的 14 位廣告編號(hào)。 登記廣告信息時(shí)，如果經(jīng)紀(jì)人信息輸入錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)提示。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 根據(jù)上述分析，結(jié)合使用方便方面的考慮，設(shè)置房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖 310 所示。把分成信息的錄入，修改和刪除放入了成交管理中。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)采用 Sybase 公司的 PowerDesigner 。 23 運(yùn)行平臺(tái)采用 WINDOWS XP SP3 數(shù)據(jù)