自來水廠管理人員培訓調查報告與自來水客服工作總結匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:47本頁面
【正文】 重視培訓，提供培訓載體近年來，自來水廠領導非常重視干部職工的培訓，特別是管理人員的培訓教育。在培訓硬件建設上，足額撥付培訓經(jīng)費，解決培訓場地，購買配備必要的教學儀器設備。內(nèi)部培訓就是企業(yè)內(nèi)部組織的業(yè)務培訓。重點是培訓管理人員的安全知識和安全技能，培訓新業(yè)務、新技術知識。專家培訓，就是企業(yè)根據(jù)每年的培訓計劃，每年都要和聯(lián)系邀請本市知名的大專院校、科研單位、培訓機構的專家講師，來廠里為企業(yè)管理人員進行講課，開拓管理人員的視野，豐富管理人員的知識結構。包括專業(yè)技術理論和實際操作技能的培訓，技能培訓的主要內(nèi)容是企業(yè)自身所需要的專業(yè)操作能力的培訓，是崗位要求必須掌握的技術技能培訓。（三）強化競爭機制，開展競賽活動。在舉辦各種培訓的基礎上，大力開展勞動競賽活動。通過勞動競賽，鍛煉了干部職工隊伍，組織的過程中有效提升了管理人員的工作技能和安全生產(chǎn)技能。在培訓中，該企業(yè)所推廣的管理方法，都是從很多管理方法中選出來的，今后現(xiàn)代企業(yè)管理中可能運用的方法。在培訓中，他們要求管理人員對每種方法都思考、練習一下，盡量熟練掌握。他們吸取以往的培訓效果不佳的原因，是因為灌的內(nèi)容較多，學員應用的機會較少；而培訓后應用時，沒有專業(yè)人員的指導，容易走偏路，那時就很難清是管理方法不適用，還是沒有正確應用好的問題。一是通過在職培訓，使管理人員了解企業(yè)運行的各個管理環(huán)節(jié)。（二）企業(yè)組織管理人員培訓的內(nèi)容政治培訓內(nèi)容，主要讓管理人員掌握鄧小平理論、“三個代表”和十七大會議精神、科學發(fā)展觀理論、黨員純潔性教育的背景和意義等，特別是增強黨性觀念，與黨中央保持一致。安全生產(chǎn)知識，主要掌握國家、省、市安全生產(chǎn)有關法律法規(guī)和規(guī)定，掌握安全生產(chǎn)制度，如何開展安全生產(chǎn)教育，去采取安全生產(chǎn)措施等。比如打造書香企業(yè)，深入開展好群眾性讀書活動。鼓勵干部職工崗位成材，及時選樹典型，努力建設一支學習型、知識型和智能型的干部職工團隊。實施培訓需求評估。制定與實施培訓計劃。在完成了培訓計劃的制定后，進行對培訓要解決的問題制定詳細的培訓計劃、設置課程，選擇培訓方式、落實培訓人員及地點。主要包括對課程設計、培訓方式和培訓效果的評估，以及對受訓者回到工作崗位后工作狀況的定期跟蹤反饋，測定受訓者能否明顯改善自己的工作態(tài)度與效率，能否將培訓內(nèi)容轉化為具體的工作績效；對比受訓者在受訓前后的工作情況，建立受訓管理人員的素質檔案，為下一步培訓做好準備工作。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，部分管理人員不能得到有效而及時的培訓。（二）培訓機制尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。沒有真正根據(jù)企業(yè)需要，去調整和設置培訓課程，訂立3到5年的長期培訓規(guī)劃。目前，管理人員參加培訓工作被動的多，主動參加的少，應付的多，真正求知的少。（四）培訓效果反饋不夠健全。培訓效果評估與轉化的作用，沒有很好的顯示出來。有點按部就班，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。四、進一步改進管理人員培訓的建議與對策（一）提高認識，轉變培訓觀念。成功的企業(yè)，都有一支優(yōu)秀的管理團隊。尤其是企業(yè)的領導，要充分認識對企業(yè)管理人員培訓的戰(zhàn)略意義，把對企業(yè)管理人員的培訓作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構成部分擺上位置。一套完整的培訓方案，包括培訓目標、培訓教師選擇、培訓形式和時間安排等內(nèi)容。培訓方案可以自己制定，也可以請知名培訓機構的專家來幫助制定。根據(jù)本企業(yè)管理人員的培訓需求，制定關于中層管理人員的培訓方案。方案制定的基本要求是有針對性，切實可行。在圍繞經(jīng)營理念、勝任崗位工作水平等規(guī)劃培訓內(nèi)容的同時，企業(yè)的文化和相關的法律法規(guī)、政策制度也要作為重要內(nèi)容列入培訓計劃。管理人員在不斷接受企業(yè)文化的熏陶和教育中，能夠逐步增強對崗位工作、對企業(yè)發(fā)展的責任感和忠誠度。加強這方面的培訓，能夠規(guī)范管理人員的經(jīng)營思想和
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