【正文】 資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。柜長素質的提高，帶動了柜組成員。⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領先其他部門。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用?？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為xx年的工作的良好開端。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整1015個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證xx年的升級改造的順利完成。加大管理力度，向管理要效益。加強員工培訓，提高員工的整體素質。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。相信隨著經營和管理的不斷深化，在xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場。升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪3﹪。為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。⑴、增強員工素質，向管理要效益。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。我商場在勤儉善持上，人人有責。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。我們與廠方溝通。0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照10年的工作計劃開展工作：10年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。積極配合商廈做好1月15日和“4為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。相信隨著經營和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。兩個工程兩手齊抓。擴銷增利企劃先行。二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然**年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論，工作總結《商場銷售工作總結》。