通信公司技術(shù)員工作總結(jié)范文與通信公司文明單位考察材料匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:43本頁面
【正文】 綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進的戰(zhàn)略舉措。前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好領(lǐng)航手，帶好火車頭。堅持民主集中制，增強班子團結(jié)。始終廉政勤政，保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。重點抓好物質(zhì)采購、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項中，堅持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評。加強黨員隊伍建設(shè)，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，愛國主義、集體主義、社會主義教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，講學(xué)習、講政治、講正氣教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育，積極開展“一個黨員一面旗幟”和保持黨員先進性教育活動，弘揚井岡精神和羅恩精神，發(fā)揚主人翁精神，開展形式多樣的黨員為人民服務(wù)活動，黨支部書記親自帶頭組織黨員義務(wù)勞動，以實際行動踐行入黨誓言。二、改善服務(wù)，加強行風建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。向客戶提供五“心”級服務(wù)：用心、專心、愛心、恒心、誠心，努力創(chuàng)造客戶價值，不斷謀求共同發(fā)展，取得了顯著成效。一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對服務(wù)工作堅持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對各服務(wù)網(wǎng)點進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并納入月度績效考核。事先不進行通知，暗訪人員帶上攝像機，到各營業(yè)網(wǎng)點站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。二是全面樹立電信服務(wù)行業(yè)新形象，始終堅持“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)思想理念，加強規(guī)范服務(wù)，打造一支專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。有效激勵先進，鞭策后進，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。三是向社會公開十項服務(wù)承諾，提升服務(wù)標準，建立了一系列服務(wù)規(guī)范和要求，在員工中開展“多說一句話，多做一件事”活動、“寬帶服務(wù)月”活動、“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準”學(xué)習、“用心服務(wù)用戶至上”學(xué)習教育活動，引導(dǎo)員工自覺做好服務(wù)工作，為用戶更詳盡的解釋、宣傳電信業(yè)務(wù)，全方位提供滿意、快捷、熱情的服務(wù)。文秘寫作網(wǎng)加強
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