商場市場部個人年終工作總結(jié)與商場年度工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:01本頁面
【正文】 那個獨特的地方取一個好聽的名字，但是幸運的時候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。在學(xué)到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。如：XX春夏湯普流行趨勢、bamp。從進公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開始步上軌道。當(dāng)然，也有些不足的地方。XX年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務(wù)，并努力改正這些不足之處。以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務(wù)。以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請指正，謝謝！商場年度工作總結(jié)樓層主管年度工作總結(jié)一、基本要求：敬業(yè)愛崗、忠于職守。堅持原則、以身作則。熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識。二、賣場管理負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制。負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等。監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示。本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。四、顧客關(guān)系確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高。積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛。五、部屬管理貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行。對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。負責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜。六、上級關(guān)系完成主管上級安排的各項工作任務(wù)。定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查。在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。八、其他負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作。 補充： 百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)?日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告。努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。1主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。1承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。商場年度工作總結(jié)xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多?，F(xiàn)就xx年度工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
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