【正文】 籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（ ） T √ F 參考答案： T；考生答案： T；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 11. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問(wèn)題。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 13. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才 是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（ ） T √ F 參考答案： T；考生答案： T；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 15. 我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。 （） （） （） （） （） ，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。 ，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客，并從中獲 得自身利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。 ，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。 ”從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。 問(wèn)題： （ 1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（ 7分） （ 2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（ 6分） （ 3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？（ 7分） (試題分值 :20分 ) 答： 。 br/3：（ 1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化成本之間的關(guān)系。 參考答案：（ 1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。比如，星巴克文化。 （注：管 理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。 A 天使投資 B 風(fēng)險(xiǎn)投資 C 銀行借款 D 商業(yè)信用 E 債券融資 參考答案： C,D,E；考生答案： C,D,E；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 2. 美國(guó)學(xué)者威廉 ?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（ ）。 A 銀行存款 B 庫(kù)存現(xiàn)金 C 其他貨幣資金 D 現(xiàn)金等價(jià)物 E 可支付的定期存款 參考答案： A,B,C,D,E；考生答案： A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 4. 創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。 A 法律與政策環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 社會(huì) 文化環(huán)境 D 技術(shù)環(huán)境 E 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 參考答案： A,B,C,D；考生答案： A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 5. 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有 ( )。 A 樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者 B 冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者 C 生存型創(chuàng)業(yè)者 D 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者 E 簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者 參考答案： C,D；考生答案： C,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 7. 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（）。 A 集中化戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 分散經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D 低成本戰(zhàn)略 參考答案： A；考生答案： A；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 9. 負(fù)債融資的主要渠道有（ ）。 A 封面 B 扉頁(yè) C 附錄 D 正文 參考答案： B；考生答案： B；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 11. 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（ ）。 A 產(chǎn)品 B 價(jià)格 C 信用 D 分銷 E 促銷 參考答案： A,B,D,E；考生答案： A,B,C；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 13. 通過(guò)對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（ ）。 A 產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng) B 商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng) C 區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營(yíng) D 經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng) 參考答案： D；考生答案： D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 15. 可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏 好策略的理論有（ ）。 A 出口戰(zhàn)略 B 跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng) C 許可合同交易戰(zhàn)略 D 直接投資戰(zhàn)略 E 跨國(guó)兼并 參考答案： A,C,D；考生答案： A；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 17. 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（ ）幾 個(gè)方面。 A 環(huán)境分析法 B 生產(chǎn)流程分析法 C 財(cái)務(wù)狀況分析法 D 列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法 E 事故分析法 參考答案： A,B,C,D,E；考生答案： A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 19. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（ ）。 A 擁有專利技術(shù) B 擁有工作經(jīng)驗(yàn) C 擁有合伙人 D 擁有一定量的客戶群 E 獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金 參考答案： A,B,D,E；考生答案： A,B,D,E；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 判斷題（共 15題，共 30分） 1. 和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱； “家族 ”色彩濃。在編制過(guò)程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編 制利潤(rùn)表。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 4. 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 6. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 8. 形 式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是 “洗干凈衣服 ”。（ ） T √ F 參考答案： T；考生答案： T；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 10. 民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來(lái)融資的一種方式。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： T；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 12. 當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 14. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 配伍題（共 1題，共 10分） 1. 下列一組中 ,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為 “別具一格 ”戰(zhàn)略。 ，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。 ，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開較量。 br/因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。 br/在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至 使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購(gòu)買方便等。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來(lái)保護(hù)自己。 （注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。 A 德才兼?zhèn)? B 經(jīng)驗(yàn)至上 C 不拘一格，能力至上 D 內(nèi)部?jī)?yōu)先 E 量才適用 參考答案： A,C,D,E；考生答案： A；試題分?jǐn)?shù)： 2； 考生得分： 0 2. 目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（ ）。 A 規(guī)模大小有差異 B 上市標(biāo)準(zhǔn)不同 C 融資規(guī)模不同 D 服務(wù)對(duì)象不同 E 交易制度不同 參考答案： B,D,E；考 生答案： A,B,C；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 4. 一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（ ）。 A 低成本戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 無(wú)差異戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 參考答案： B；考生答案： B；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 6. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（ ）。 A SWOT分析法 B 價(jià)值鏈法 C PETS法 D 波特 五力模型 E 蒂蒙斯三要素模型 參考答案： A,B；考生答案： A,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 8. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ ）。 A 難以獲得必要的原材料 B 較難開拓分銷渠道 C 不適宜的組織形式 D 對(duì)專有技術(shù)的控制 E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡 參考答案： A,B,D；考生答案： A,B,D,E；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 10. 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（ ）。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（ ）。 A 1 B C 2 D 參考答案： A；考生答案： A,B；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 14. 小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（ ）。 A 產(chǎn)品專業(yè)化布置 B 混合布置 C 工藝專業(yè)化 布置 D 定位布置 參考答案： C；考生答案： A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 16. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。 A 目錄 B 管理團(tuán)隊(duì) C 摘要 D 市場(chǎng)分析 參考答案： C；考生答案： B,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 17. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ ）。 A 分銷渠道 B 廣告 C D 定價(jià) 參考答案： D；考生答案： A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 19. 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是（ ）。 A 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì) B 設(shè)施選址和布置 C 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì) D 質(zhì)量管理 E 供應(yīng)鏈管理 參考答案： A,B,C；考生答案： C,E；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 判斷題（共 15題，共 30分） 1. 美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 ?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他利 益相關(guān)者。（ ） T √ F 參考答案： F；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 3. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（ ） T √ F 參考答案： T；考生答案： F；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 0 5. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（ ） T √ F 參考答案： T；考生答案： T；試題分?jǐn)?shù)： 2；考生得分： 2 7. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人