地稅局精神文明工作總結(jié)與地稅局系統(tǒng)平臺(tái)操作培訓(xùn)工作意見(jiàn)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:13本頁(yè)面
【正文】 、態(tài)度熱情、不說(shuō)忌語(yǔ)；文明執(zhí)法。稅務(wù)人員違背公示承諾和工作紀(jì)律，造成不良影響，按有關(guān)規(guī)定予以處罰。通過(guò)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的進(jìn)一步深化，增強(qiáng)了稅收工作的透明度，得到了廣大群眾的理解、認(rèn)可和好評(píng)。我局在直屬所大廳增加了解閱讀角、意見(jiàn)箱、公用辦稅桌椅，為納稅人提供稅政咨詢、書(shū)寫用品、飲水杯、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)、書(shū)報(bào)、雨傘等，極大地方便了納稅人。一是禮儀服務(wù)；二是延時(shí)申報(bào)服務(wù)；三是電話遠(yuǎn)程申報(bào)服務(wù)；四是登門服務(wù)；五是納稅宣傳服務(wù)。開(kāi)展了“五比五看”活動(dòng)，即，比技能，看誰(shuí)業(yè)務(wù)最熟練；比服務(wù)，看誰(shuí)文明用語(yǔ)多，群眾滿意率高；比效率，看誰(shuí)辦理的申報(bào)多；比形象，看誰(shuí)的儀表最整潔，比廉潔，看誰(shuí)最守紀(jì)最公正。通過(guò)各種競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，干部職工的工作作風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，大局意識(shí)，為納稅人服務(wù)意識(shí)都有了明顯的增強(qiáng)。四、搞好專題教育，增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識(shí)一是宣傳和樹(shù)立了身邊的典型。二是開(kāi)展了專題廉政教育。三是堅(jiān)持做好為納稅人服務(wù)的教育。在為納稅人服務(wù)方面，為了提高對(duì)納稅人的服務(wù)質(zhì)量，我局不斷簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)，完善了首問(wèn)責(zé)任制，在辦稅大廳做到全程服務(wù)，“一站式”服務(wù)成為受理辦稅的“快車道”。五、積極參加各項(xiàng)文化體育活動(dòng)今年，我局積極組織人員參建州60年大慶活動(dòng)，并取得了良好的成績(jī)。幫助他們解決在生活中遇到的暫時(shí)困難。七、抓好班子建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在精神文明創(chuàng)建中的帶頭作用一是認(rèn)真貫徹民主集中制。二是認(rèn)真抓好班子的黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是認(rèn)真抓好黨組理論中心組學(xué)習(xí)。在局班子帶領(lǐng)下，全局干部職工人心穩(wěn)、風(fēng)氣正，積極向上的氛圍越來(lái)越濃，正以嶄新的姿態(tài)向新的目標(biāo)奮進(jìn)。一、培訓(xùn)時(shí)間有下列情形之一的必須組織培訓(xùn)：軟件上線前，軟件上線后有重大修改且影響正常操作的，12366和基層部門根據(jù)納稅人和一線操作人員的意見(jiàn)反饋，認(rèn)為有必要進(jìn)行培訓(xùn)的。對(duì)上級(jí)部門部署推廣的軟件，根據(jù)職能對(duì)口的原則，由相應(yīng)的業(yè)務(wù)處室牽頭組織并具體實(shí)施；對(duì)本級(jí)開(kāi)發(fā)的軟件，由需求的組織者負(fù)責(zé)軟件應(yīng)用培訓(xùn)，需求的提出和組織是基層部門的，根據(jù)職能對(duì)口，由相應(yīng)的業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)；大集中系統(tǒng)按模塊分類，根據(jù)與省局條線對(duì)口原則，由業(yè)務(wù)處室分別負(fù)責(zé)。
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