客服月度工作計(jì)劃與客服月計(jì)劃表格匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 定性方向，一開始自我也是因?yàn)閭€(gè)人潛力有限，初期工作干的不是個(gè)性順暢，在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。xx年567月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。二、工作當(dāng)中存在的問題。工作不找方法。工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。【篇二】一、工作目標(biāo)銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶。和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場空。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信頹廢?！蔽覀円郧笆?，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措二、部門使命是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。（客戶投訴、工程維修）每季度末編制《xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。時(shí)光根據(jù)公司開盤計(jì)劃客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地
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