網(wǎng)絡(luò)銷售個人年終工作總結(jié)與網(wǎng)絡(luò)銷售實踐報告匯編-在線瀏覽
2024-11-23 00:31本頁面
【正文】 互通及結(jié)算工作XX年我公司互聯(lián)互通及結(jié)算工作在總部的正確指導下，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞總部年度工作思路、目標，以努力降低網(wǎng)間結(jié)算比例為重點，“質(zhì)量牽引、效益先行”，理性、務實、積極的做好互聯(lián)互通各項工作，實現(xiàn)了“網(wǎng)間通信質(zhì)量穩(wěn)中有升，網(wǎng)間結(jié)算凈支出占主營業(yè)務收入的比例穩(wěn)中有降”等目標。我公司的網(wǎng)間結(jié)算工作得到了總部領(lǐng)導的充分認可，其中《精細管理 效益先行 建立多元化預警機制 有效控制網(wǎng)間結(jié)算成本》、《吉林聯(lián)通網(wǎng)間結(jié)算分析系統(tǒng)》兩項成果分獲總部XX年企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎和科技進步二等獎。今年以來，我們采取多項行之有效的措施來控制網(wǎng)間結(jié)算成本，網(wǎng)間結(jié)算工作取得一定成效，網(wǎng)間結(jié)算成本控制取得較大的成果。主要舉措如下：加強了對網(wǎng)間結(jié)算工作的管理力度，通過制定網(wǎng)間結(jié)算相關(guān)管理辦法和工作流程，使得網(wǎng)間結(jié)算管理工作職責明確，實現(xiàn)網(wǎng)間結(jié)算管理制度化、條理化。通過每月對網(wǎng)間結(jié)算的詳細情況、套餐的結(jié)算成本、異常用戶異常情況等的詳細分析，通報到市州分公司、督促各分公司進行分析整改，引起市州分公司的高度重視，并對出現(xiàn)的問題套餐及異常用戶等進行整改。控制網(wǎng)間結(jié)算成本取得一定的成效，各分公司的網(wǎng)間結(jié)算成本均有所下降，網(wǎng)間結(jié)算比例均比去年有一定程度的下降。通過信令監(jiān)控系統(tǒng)，每日都關(guān)注超頻超長主被叫話單，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關(guān)部門及分公司進行解決。加強市州分公司管理人員和一線經(jīng)營人員對網(wǎng)間結(jié)算成本的意識。為了讓分公司一線維護人員及市場人員更好地掌握網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則，在市場經(jīng)營中提高網(wǎng)間結(jié)算成本意識，我們依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，將網(wǎng)間結(jié)算、省際結(jié)算及專業(yè)間結(jié)算的規(guī)則整理成冊，分發(fā)到各分公司及相關(guān)部門，讓每個經(jīng)營人員都能夠清楚透徹地了解網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則，進一步提高網(wǎng)間結(jié)算成本意識。此系統(tǒng)得到了總部領(lǐng)導的高度認可，并對該系統(tǒng)給予了高度的評價，并在我省舉行了該系統(tǒng)的現(xiàn)場交流會，總部領(lǐng)導和全國18個省公司的領(lǐng)導和結(jié)算主管參加了交流會，通過這次現(xiàn)場交流會使得我們的結(jié)算分析系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)廣泛推廣。主要工作如下：運行維護2a達標工作為完成年底達到總部運行維護2a達標驗收工作，制定了《吉林聯(lián)通2a(請您支持)達標實施方案》，組織梳理、制定下發(fā)了《大客戶資料管理意見》、《大客戶服務方案》、《ip地址使用管理辦法》等八個關(guān)鍵流程，并于9月份完成對分公司的初驗工作，計劃在11月末完成對分公司的終驗工作，力爭年底通過總部的2a驗收。截至目前為止共完成42項業(yè)務響應調(diào)度任務，為前臺經(jīng)營部門提供了有力支撐。目前所有工程全部完工，通過本期工程極大提高了機房的標準化程度和安全系數(shù)，計劃12月份完成工程決算工作，做到當年工程、當年竣工、當年驗收、當年決算。制定全省應急預案, 圓滿完成黨的“十七大”、重要節(jié)日的通信保障工作制定了全省應急預案，重點完成全省移動網(wǎng)、智能網(wǎng)應急預案的修訂工作，并制定了全省安全生產(chǎn)保障預案。組織完成了各類設(shè)備維保合同的簽定，并組織對設(shè)備廠家的維保工作進行考核。全年設(shè)備服務及時，無重大設(shè)備故障，保障了核心網(wǎng)設(shè)備的安全運行。在部門中起著承上啟下的作用。為團隊創(chuàng)造一個和諧、公平、團結(jié)的工作環(huán)境，使團隊中的每個成員快樂工作，各盡其才，讓員工充分發(fā)揮自己的主動性、思考性和合作性，最終產(chǎn)生合力，達成目標。為團隊中的成員服務。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。換句話說，我們的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。三、個人分管工作現(xiàn)階段存在的問題和解決對策。結(jié)合信產(chǎn)部、管局相關(guān)政策法規(guī)，以技術(shù)手段（信令監(jiān)測和網(wǎng)間結(jié)算分析系統(tǒng)）為依托，工作中采取揚長擊短的方針，全面提升互聯(lián)互通及結(jié)算工作。繼續(xù)完善網(wǎng)間結(jié)算討論分析制度。力爭縮小與其他公司結(jié)算數(shù)據(jù)的誤差，積極與信息化部配合，對結(jié)算中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，爭取將對各運營商各業(yè)務的誤差率降到3%以下。建議分公司合理制定資費套餐，力爭降低網(wǎng)間結(jié)算支出話務量。同時力爭減少短信與其他運營商的誤差。建立業(yè)務響應機制，為各種業(yè)務的發(fā)展提供有力支撐按照公司運行維護工作要面向市場和業(yè)務轉(zhuǎn)型的要求，我們在運維隊伍中建立業(yè)務響應機制，理順相關(guān)流程，加大對市場和業(yè)務部門的支撐力度。要組織相關(guān)技術(shù)人員清理網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)存的端口數(shù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由，加大資源的有效利用。l 對前臺業(yè)務投訴和需求，做好受理工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，及時解決問題，真正起到后臺對前臺支撐的作用。高度重視對代維、網(wǎng)優(yōu)、續(xù)保、線路改造等費用的管理，同時嚴格區(qū)分運維費用和其他成本費用的界面，統(tǒng)一科目，加強統(tǒng)計分析，力爭在短時間內(nèi)使運維費用的使用得到有效管理。（2）．及時跟蹤工程遺留問題處理情況，督促工程管理部門落實。（4）．及時向工程管理部門提交網(wǎng)絡(luò)試運行報告，明確網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量狀況和遺留問題處理結(jié)果以及試運行結(jié)
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