網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)與網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)踐報(bào)告匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:31 本頁(yè)面
【正文】 在閑暇之余，查找各種推廣營(yíng)銷的方法，并第一時(shí)間實(shí)踐，具體有以下幾種免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客，登載相關(guān)資料，優(yōu)化數(shù)據(jù)，利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。這樣一來顧客也不會(huì)擔(dān)心金錢全部被騙去，還能拿到心儀的商品。在交流時(shí)，可以放心的說是電臺(tái)的主打廣告。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺，同樣是賣東西，他們?cè)跁r(shí)銷售量就高，在此我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要?？刹⒎侨绱耍F(xiàn)實(shí)社會(huì)總比想象的殘酷，社會(huì)壓力比學(xué)習(xí)壓力更強(qiáng)大。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、具體工作總結(jié)：客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，積極營(yíng)銷取得了一些成效；，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。 我準(zhǔn)備下學(xué)期為我部策劃一次裝機(jī)大賽的活動(dòng)，已寫好策劃，計(jì)劃通過這次活動(dòng)提高我部的知名度。使網(wǎng)絡(luò)中心在新的一年里更加突出。嚴(yán)忌不匯報(bào)的自作主張，有不同見解及時(shí)和上司交流。這一年我們犯過一些錯(cuò)誤，比如說校人人網(wǎng)宣傳的時(shí)候，我們因?yàn)闇?zhǔn)備不充分，在場(chǎng)地借座椅時(shí)遇到阻礙。一年前，我經(jīng)過面試如愿的加入了學(xué)生會(huì)這個(gè)集體中，擔(dān)任起學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息中心干事這一職務(wù)。全年計(jì)劃進(jìn)行兩次對(duì)全省范圍的安全生產(chǎn)檢查，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”，推進(jìn)全省運(yùn)行維護(hù)安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)與工程管理部門協(xié)調(diào)，明確終驗(yàn)管理辦法，建立基本流程，保障終驗(yàn)工作的組織和開展。（2）．及時(shí)跟蹤工程遺留問題處理情況，督促工程管理部門落實(shí)。l 對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)投訴和需求，做好受理工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，及時(shí)解決問題，真正起到后臺(tái)對(duì)前臺(tái)支撐的作用。建立業(yè)務(wù)響應(yīng)機(jī)制，為各種業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐按照公司運(yùn)行維護(hù)工作要面向市場(chǎng)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求，我們?cè)谶\(yùn)維隊(duì)伍中建立業(yè)務(wù)響應(yīng)機(jī)制，理順相關(guān)流程，加大對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)部門的支撐力度。建議分公司合理制定資費(fèi)套餐，力爭(zhēng)降低網(wǎng)間結(jié)算支出話務(wù)量。繼續(xù)完善網(wǎng)間結(jié)算討論分析制度。三、個(gè)人分管工作現(xiàn)階段存在的問題和解決對(duì)策。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)和諧、公平、團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員快樂工作，各盡其才，讓員工充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、思考性和合作性，最終產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)。全年設(shè)備服務(wù)及時(shí)，無重大設(shè)備故障，保障了核心網(wǎng)設(shè)備的安全運(yùn)行。制定全省應(yīng)急預(yù)案, 圓滿完成黨的“十七大”、重要節(jié)日的通信保障工作制定了全省應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)完成全省移動(dòng)網(wǎng)、智能網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，并制定了全省安全生產(chǎn)保障預(yù)案。截至目前為止共完成42項(xiàng)業(yè)務(wù)響應(yīng)調(diào)度任務(wù)，為前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門提供了有力支撐。此系統(tǒng)得到了總部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，并對(duì)該系統(tǒng)給予了高度的評(píng)價(jià)，并在我省舉行了該系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，總部領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)18個(gè)省公司的領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算主管參加了交流會(huì)，通過這次現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)使得我們的結(jié)算分析系統(tǒng)在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛推廣。加強(qiáng)市州分公司管理人員和一線經(jīng)營(yíng)人員對(duì)網(wǎng)間結(jié)算成本的意識(shí)。控制網(wǎng)間結(jié)算成本取得一定的成效，各分公司的網(wǎng)間結(jié)算成本均有所下降，網(wǎng)間結(jié)算比例均比去年有一定程度的下降。主要舉措如下：加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)間結(jié)算工作的管理力度，通過制定網(wǎng)間結(jié)算相關(guān)管理辦法和工作流程，使得網(wǎng)間結(jié)算管理工作職責(zé)明確，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間結(jié)算管理制度化、條理化。我公司的網(wǎng)間結(jié)算工作得到了總部領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，其中《精細(xì)管理 效益先行 建立多元化預(yù)警機(jī)制 有效控制網(wǎng)間結(jié)算成本》、《吉林聯(lián)通網(wǎng)間結(jié)算分析系統(tǒng)》兩項(xiàng)成果分獲總部XX年企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)和科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。在省分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門經(jīng)理及省分公司各部門、地市分公司的大力支持和配合下以及部門全體員工的共同努力下，我們本著為用戶服務(wù)的宗旨，以提高運(yùn)行維護(hù)管理水平和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化為基礎(chǔ)，全面提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力的工作指導(dǎo)思想，較圓滿地完成了今年全省的維護(hù)任務(wù)，同時(shí)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了較好的后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境。
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