外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)與外貿(mào)業(yè)務(wù)員月個人工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 00:26本頁面
【正文】 所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!【外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)二】伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了XX年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的XX年。主要負(fù)責(zé)1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。3. 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。6. 根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。8. 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。3. 車間加班不及時，常被叔叔點名。二. 與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。 給 MORRIS 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。催GOODFELA 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理。與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用。協(xié)助行政部制定部門職責(zé)?？傮w說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)?！拔覀冇羞M(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。要懂得本行業(yè)出口量和前景。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。 價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。 工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”。必須留意以下幾個方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。b. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。3)你這個人的人品如何。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。在上面的工作總結(jié)中，我提
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