【正文】 實施方案》等15項配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實施全員競聘上崗，實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。結(jié)合當(dāng)前工作重點，制定了XX年教育培訓(xùn)計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了XX年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機構(gòu)，結(jié)合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。在第一階段中，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結(jié)合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動開展學(xué)習(xí)實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。二是認真做好黨建及工會工作。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學(xué)習(xí)。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《xx市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。第三，扎實開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動。四是扎實做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》?？?、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。制定印發(fā)了《XX年度行風(fēng)建設(shè)實施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡報》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬份；市縣兩級共聘請行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過召開行風(fēng)民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800 份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認真加以解決。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：報告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。市局（營銷部）XX年的工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升煙草綜合實力，經(jīng)濟效益在高基數(shù)下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。（一）營銷網(wǎng)建工作經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高XX年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，較上年同比18062大箱增加1298大箱。費用使用方面厲行節(jié)約原則，費用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)整體推進、著力提升的良好態(tài)勢卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。一是把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務(wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益?，F(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。三是提高合理定量水平。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。四是不斷增強客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們通過設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提供差異化、個性化服務(wù)。我們開展客戶關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務(wù)得到了客戶、當(dāng)?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：報告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。市局（營銷部）*年的工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升煙草綜合實力，經(jīng)濟效益在高基數(shù)下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。（一）營銷網(wǎng)建工作經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高*年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，%，較上年同比18062大箱增加1298大箱，%。%。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營銷工作進一步精細化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有了實質(zhì)性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。*年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，狠抓網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。我們按照標準和要求，對客戶進行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配?？茖W(xué)定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結(jié)合。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務(wù)態(tài)度。我們實行卷煙明碼標價，引導(dǎo)客戶共同致富，經(jīng)營戶經(jīng)銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5%提高到10%，明顯提高經(jīng)營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。（二）專賣管理工作專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假工作新突破*年，我們打私打假工作找準結(jié)合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結(jié)合點，與地方有關(guān)職能部門形成合力。根據(jù)線報在公安部門的配合下查處了“”、“”、“”三起無證運輸卷煙案；端掉“”、“”、“”、“”四個銷假窩點，其中“”案件屬于網(wǎng)絡(luò)販假案，現(xiàn)場查獲假冒卷煙120余件，其下線涉案人員多達30余人，涉案金額120余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。在強有力的執(zhí)法打擊下，卷煙市場秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，市場凈化率得到進一步提升。我局結(jié)合實際，建立了加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制。加強內(nèi)部監(jiān)督管理的宣傳工作，增強廣大干部職工對此項工作重要性的認識；完善投訴制度，形成上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督機制。 三是進一步做好痕跡化管理。（三）企業(yè)內(nèi)部管理工作1. 引入iso9000國際標準化管理模式，構(gòu)建規(guī)范化企業(yè)管理體系。職業(yè)健康安全一體化管理。同時，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際，健全完善了各項內(nèi)控制度，全面構(gòu)建依法治企的管理體系。進一步規(guī)范了財務(wù)管理。二是規(guī)范了費用管理。三是規(guī)范了會計基礎(chǔ)工作，進一步細化了會計核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。安全工作警鐘長鳴。一是繼續(xù)實行安全責(zé)任承包制，層層簽訂了安全責(zé)任狀。組織員工認真學(xué)習(xí)安全知識和開展消防實戰(zhàn)演習(xí)，進行了安全知識測試；結(jié)合市局組織的消防比武活動，組織消防培訓(xùn)演練活動，在參加市局比武活動獲得好評。*年還投入整改資金6萬余元，對重點部位的安全設(shè)施進行了全面改造，對安全隱患進行了徹底整改。*年全年實現(xiàn)無大小安全事故，安保工作得到了市局的充分肯定。“三個機制”。成立了文明創(chuàng)建專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成了全員共創(chuàng)文明的工作格局。我們將文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，列入了每年年度總目標，與經(jīng)濟工作、安全工作同部署、同檢查、同考核，制定了一整套嚴密的文明創(chuàng)建考核細則，量化指標、層層分解、逐級落實、責(zé)任到人，確保了雙文明目標考核的科學(xué)性與可操作性。，提高全員政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是堅持“憑實績用干部，以發(fā)展論是非”，加強對中層干部的培養(yǎng)教育，做到人盡其才，才盡其用，進一步增強了干部職工的主人翁意識、憂患意識和危機感、緊迫感、責(zé)任心，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。三是運用多種形式的學(xué)教活動，寓教于樂，積極鼓勵員工自學(xué)深造，為自學(xué)成才者廣開綠燈。圍繞“內(nèi)做文明員工”，我們積極開展了以“講學(xué)習(xí)，比自覺刻苦精神，看誰理論實際結(jié)合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高；講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強；講奉獻，比服務(wù)態(tài)度工作業(yè)績，看誰求真務(wù)實作風(fēng)好”為主要內(nèi)容的“四講四比四看”活動、以“首問責(zé)任制、主辦負責(zé)制”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。我局排練的小品《人情》參加了“太子奶”市*年大型聯(lián)歡晚會，并榮獲優(yōu)秀獎；組織參加了市局乒乓球、象棋、桌球、羽毛球等比賽活動；組織參加了市“**純爽啤酒杯”登山比賽活動。*年，為社會盡了我們企業(yè)和員工的一份心，出了一份力。此外，我們*年的計生、工青婦、老協(xié)等工作規(guī)范有序、穩(wěn)步推進，成效良好。堅持每月學(xué)黨課，每季度集中學(xué)。同時舉辦了“廉政課堂”，請市紀委、市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)講課，做到警鐘長鳴，由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。（二）加強學(xué)習(xí)，進一步筑牢拒腐防變的思想防線作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終堅持把廉政建設(shè)作為提高自身修養(yǎng)、保持共產(chǎn)黨員先進性的重要環(huán)節(jié)，始終把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，重點學(xué)習(xí)了中紀委四次全會精神及《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準則（試行）》、《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等，認真學(xué)習(xí)先進典型事跡。（三）加強作風(fēng)建設(shè)，堅持民主集中制，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為班長，我堅持民主集中制，堅持正確處理個人與集體、民主與集中、少數(shù)與多數(shù)、下級與上級的關(guān)系，切實提高集體領(lǐng)導(dǎo)水平。認真開好民主生活會，虛心接受同志們的意見和建議，多方聽取意見，發(fā)揚民主，帶頭開展批評和自我批評，促進了班子團結(jié)協(xié)調(diào)。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，并提出要從“思想認識、責(zé)任分工、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究”四個方面著手，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組作用。三是做實了“四抓”即：抓思想認識，不斷強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識；抓責(zé)任分工，不斷明確各單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制的職責(zé)；抓監(jiān)督檢查，不斷加大落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的力度；抓責(zé)任追究，不斷堅持“誰出錯誰負責(zé)”的原則。對廉政建設(shè)經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，教育干部要從身邊人、身邊事中廉潔自律；同時，還定期組織檢查、指導(dǎo)、督促主管各部門廉政建設(shè)的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設(shè)順利開展。局黨組一班人深刻認識到律人先律己，一是堅持做到“四管四不”，即管住位子，不以權(quán)謀私；管住口子，不用公款吃喝玩樂；管住“袋子”，不取不義之財；管住車子，不因私事占公家便宜。三是黨組成員跟車送貨、稽查、訪銷，深入一線之風(fēng)盛行。四是創(chuàng)新廉政建設(shè)舉措，倡導(dǎo)夫妻共做廉潔題，使干部家屬充分認識到家風(fēng)正則官風(fēng)正，把好家門，樹好家風(fēng)，管住自己，當(dāng)好宣傳員，關(guān)心配偶，當(dāng)好監(jiān)督員，真正做到了把好家庭“拒收關(guān)”、“預(yù)防關(guān)”、“親情關(guān)”，這一舉措得到了上級部門的充分肯定。*年度拒收禮金禮品11000余元。三、存在的不足及努力方向回顧一年來的工作，成績是主流，但審視分析，*年在履行工作職責(zé)、履行廉政建設(shè)方面還存在以下方面的不足：一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與局和省、市局的要求以及和先進單位相比還有一定的差距，網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)資源還有待于進一步提升和優(yōu)化；二是專賣管理和客戶關(guān)系管理還有待于進一步創(chuàng)新和深化。四是個人在學(xué)習(xí)方面還要進一步加強，廉政建設(shè)工作創(chuàng)新水平還要更一步提高。二是要進一步精細營銷，深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)資源，各項工作都要切實達到局和省、市局的要求，全面提高網(wǎng)建水平。四是要進一步做好企業(yè)政治思想工作，進一步弘揚奮進、奉獻、協(xié)作、創(chuàng)新四個意識，當(dāng)好班長，帶好隊伍。以上是我的述職述廉情況，如有不當(dāng)之處，請市局考核組與全體干部職工批評指正。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：報告分履行職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。市局（營銷部）XX年的，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升煙草綜合實力，經(jīng)濟效益在高基數(shù)下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內(nèi)部管