【正文】 求，積極響應(yīng)州委、州政府提出的“打造大理旅游新亮點”的思路，也是我們深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、積極推進社會主義和諧社會建設(shè)的重要年。㈡加強石寶山景區(qū)和千獅山景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，主要完善游客服務(wù)中心配套設(shè)施；配合交通局實施好景區(qū)旅游公路改造工作；配合相關(guān)部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設(shè)工程前期工作。㈢做好《云南旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》上報審批工作。 ㈤精心策劃，開展富有吸引力的多渠道、全方位的旅游宣傳促銷活動。㈥繼續(xù)抓好導(dǎo)游培訓(xùn)，旅游技能培訓(xùn)，星級賓館檢查復(fù)核等工作。㈦年內(nèi)完成《導(dǎo)游詞》的編寫制作出版。第二篇：旅游事業(yè)局XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算XX年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。XX年上半年，全縣共計接待游客3萬多人次，旅游總收入1200多萬元，同比增長8 %。一是開展專題調(diào)研。二是召開專題座談會。三是召開專題面商會。四是進行專門拜訪。二、調(diào)查研究，充實完善旅游項目儲備XX年上半年，我局在進一步進行深入調(diào)研、多方聽取建議意見的基礎(chǔ)上，進一步充實完善旅游開發(fā)項目儲備。在完成4個重大旅游項目前期論證規(guī)劃的基礎(chǔ)上，XX年上半年，初步完成西山公園開發(fā)招商引資項目書；完成鎮(zhèn)西山村委會、寶華鎮(zhèn)擁政村委會、公郎鎮(zhèn)新合村委會“十二五”旅游名村發(fā)展初步規(guī)劃。為充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對外發(fā)布儲備旅游重大招商引資項目，有效整合旅游投資信息資源，逐步實現(xiàn)科學(xué)管理旅游項目，根據(jù)國家、省、州旅游局有關(guān)通知，我局及時做好儲備旅游重大項目在國家旅游局網(wǎng)站上發(fā)布工作，通過認真梳理，及時、準確發(fā)布四星級跳菜大酒店、堿壩溫泉度假村、小灣旅游景區(qū)開發(fā)、無量山景區(qū)開發(fā)和西山公園開發(fā)5個儲備旅游重大項目，為廣大國內(nèi)外旅游投資集團、投資企業(yè)快速、準確地獲取旅游投資信息提供了方便，進一步擴大了旅游招商引資項目的宣傳范圍。為進一步做好全縣旅游項目規(guī)劃，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，XX年上半年，我局進一步深入研究國家、省、州對旅游項目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資導(dǎo)向，積極向省、州旅游局上報無量山旅游景區(qū)開發(fā)、小灣電站旅游開發(fā)規(guī)劃方案及無量山景區(qū)公廁建設(shè)方案，爭取項目規(guī)劃及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費。積極與縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣民宗局、縣自然保護區(qū)管理局、文體局等部門密切配合，多次深入靈寶山景區(qū)實地調(diào)研，進一步統(tǒng)一思想，明確對靈寶山景區(qū)開發(fā)的思路，認真做好景區(qū)規(guī)劃，并積極向州旅游局爭取項目規(guī)劃資金。一是制定《縣參與上海世博會宣傳活動方案》，積極配合州旅游局完成上海世博會有關(guān)宣傳工作。三是配合州外宣辦、州旅游局認真做好《怎樣游大理篇》編撰工作。四、依法治旅，優(yōu)化旅游發(fā)展軟環(huán)境一是強化法律意識。上半年，選派干部職工參加州旅游局組織的《大理州旅游條例》宣傳貫徹培訓(xùn)班學(xué)習；在我局全體干部職工及縣內(nèi)各旅游企業(yè)負責人中開展了《大理州旅游條例》宣傳、學(xué)習活動，并將《大理州旅游條例》發(fā)至了各涉旅企業(yè)，進一步提高了全局干部職工法律意識和涉旅企業(yè)的守法經(jīng)營意識。通過為開展旅游賓館創(chuàng)星復(fù)評工作，切實加強與賓館、小灣賓館2家星級賓館的業(yè)務(wù)職系，通過開展創(chuàng)星復(fù)評檢查，開展經(jīng)驗交流，切實幫助2家星級賓館提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。分別于元旦、兩會、春節(jié)、五一等期間，組織開展全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查，通過三查一看，排除安全隱患，同時，與各涉旅企業(yè)簽訂《XX年安全生產(chǎn)責任狀》，確保旅游業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。年初，舉辦全縣公務(wù)接待禮儀專題培訓(xùn)1期，對全縣縣級黨政機關(guān)、各有關(guān)部門和企事業(yè)單位等相關(guān)負責人和工作人員進行了專題公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)，并選拔25名縣級機關(guān)禮儀人員，承擔了無量山鎮(zhèn)撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)對外接待服務(wù)工作，收到良好的效果。成立縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制組，在進行前期調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上，啟動了縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定了旅游發(fā)展的主導(dǎo)思想和主要模式。建立、建全縣旅游統(tǒng)計上報制度，在參加州旅游局舉辦的專題培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，對縣內(nèi)各旅游企業(yè)統(tǒng)計人員進行專題培訓(xùn)，5月份，正式通過國家旅游局旅游行業(yè)信息編報系統(tǒng)上報旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做到了上報數(shù)據(jù)及時、準確，月月有統(tǒng)計，季季有分析，為及時掌握和分析區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢提供了準確的依據(jù)。二是與相關(guān)職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系還有待于進一步加強。四是對外宣傳力度有待于進一步加強。二是重點做好小灣旅游景區(qū)、無量山旅游景區(qū)詳細規(guī)劃。二、加強旅游宣傳和促銷，提升旅游影響力一是借助各類旅游交易會、旅游博覽會以及各旅行社，加大對外宣傳力度，搭建媒體宣傳平臺。三是進一步加大民族節(jié)慶活動宣傳力度，搭建節(jié)慶文化活動宣傳平臺三、加強管理，推進旅游服務(wù)行業(yè)標準化建設(shè)一是繼續(xù)抓好全縣旅游服務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高全縣各賓館、酒店及飲食服務(wù)從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。三是進一步強化旅游安全管理，協(xié)同安監(jiān)、公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生監(jiān)督等部門做好有關(guān)旅游單位的特種設(shè)備、治安安全、消防安全、交通安全和食品衛(wèi)生安全等督查工作，確保旅游安全無事故。加強對旅游市場的監(jiān)管，加強行業(yè)自律。五、繼續(xù)加強旅游招商引資項目工作進一步修改完善旅游招商引資項目文本，加強旅游前期項目網(wǎng)上填報、更新工作。制作縣旅游招商引資項目書，充分利用各種旅游交易會、旅游博覽會平臺，對外積極宣傳旅游招商引資項目?，F(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：一、上半年工作總結(jié)（一）完善組織機構(gòu)，切實加強對旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)縣委、縣人民政府高度重視我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，切實加強對旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。在2月3日“正月初九龍燈會暨高洪章個人演唱會”期間，舉行了**縣旅游事業(yè)局掛牌成立儀式，以節(jié)慶文化為平臺，塑造我縣旅游新形象，全面提升我縣旅游部門的知曉度，為進一步包裝打造正月初九“龍燈會”節(jié)慶旅游品牌，促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（二）做好規(guī)劃，儲備項目，明確旅游重點開發(fā)建設(shè)項目 我局掛牌成立后，先后深入靈寶山國家級森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區(qū)（點）開展旅游資源調(diào)查，進一步明確以重點培育“水電工業(yè)、**風情、高原生態(tài)”三張旅游名片為主的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。、規(guī)劃工作一是在旅游資源調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局初步完成四星級跳菜大酒店、無量山景區(qū)、堿壩溫泉3個旅游開發(fā)項目的前期調(diào)查論證工作。同時，該項目還被作為重點推介項目，列入云南省工業(yè)和信息化委員會綜合項目庫，在網(wǎng)上發(fā)布了《**縣小灣旅游景區(qū)開發(fā)招商項目書》。四是積極開展靈寶山國家級森林公園旅游資源調(diào)查工作。下一步，我縣將以靈寶山景區(qū)的開發(fā)為重點，做好無量山旅游項目規(guī)劃和開發(fā)。一是切實加強對小灣旅行社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由小灣旅行社統(tǒng)一制作小灣旅行社旅游線路宣傳冊，編制我縣旅游線路3條，印制旅游線路宣傳冊300冊。三是制定了《**縣旅游形象宣傳口號征集活動實施方案》，目前，正在開展**縣旅游形象宣傳口號征集活動。四是由縣總工會、縣旅游局共同籌備擬在7月初開展“旅游服務(wù)行業(yè)職工技能培訓(xùn)暨技能競賽”，參加培訓(xùn)人數(shù)將達200多人。同時，縣人民政府正積極與云南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設(shè)管理局協(xié)調(diào)，初步達成小灣電站水電觀光旅游項目合作開發(fā)意向。圍繞縣委政府提出的“文化立縣、旅游興縣”的戰(zhàn)略目標，按照“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效”的要求，團結(jié)拼搏、真抓實干、開拓進取，努力實施建設(shè)民族文化旅游強縣，培植旅游支柱產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。做大做強旅游產(chǎn)業(yè)需要有一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍與之相適應(yīng)，為此，我局始終堅持把政治理論學(xué)習和旅游業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)擺在重要的位置。二是制定了旅游局科學(xué)發(fā)展觀、陽光政府四項制度、機關(guān)行政效能建設(shè)等相關(guān)工作的實施方案。實現(xiàn)本單位各項工作的又好又快發(fā)展。結(jié)合“發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)新思路全力推進旅游二次創(chuàng)業(yè)，要求從具體事情抓起，發(fā)揚務(wù)實精神，切實解決群眾反響強烈的突出問題。旅游隊伍素質(zhì)得到了提高，各項服務(wù)技能得到了加強。為實現(xiàn)我縣的旅游文化產(chǎn)業(yè)科學(xué)合理開發(fā)和有效利用，科學(xué)確定文化旅游產(chǎn)業(yè)的市場定位、形象定位、目標定位、產(chǎn)品定位和產(chǎn)業(yè)定位。為高質(zhì)量完成策劃和規(guī)劃的編制工作，省旅游局計劃于11月底在召開專家咨詢會，力爭在年底通過省級評審。石寶山景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，預(yù)計完成投資建設(shè)620多萬元，將超額完成縣委政府下達600萬的投資任務(wù)。15”地質(zhì)災(zāi)害恢復(fù)重建工程；六是投資70萬元的景區(qū)危房改造（含鋪面、廁所、管理房和廂房的改造建設(shè)）。縣旅游局密切聯(lián)系相關(guān)部門，積極積極疏通各種關(guān)系，多方爭取項目資金，今年分別向國家、省、州旅游局報送了《關(guān)于請求幫助解決石寶山—寺登街旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目資金的請示》申請國家旅游發(fā)展基金。（四）積極做好石寶山、千獅山創(chuàng)a級景區(qū)的相關(guān)工作。二是加強景區(qū)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，石寶山景區(qū)的游客服務(wù)中心及管理房、危房改造等工程進展順利，千獅山景區(qū)的危房改造、景區(qū)垃圾桶、指示牌等工程也進展順利，同時積極想辦法歸還千獅山歷年拖欠的部分工程欠款。四是認真完成石寶山景區(qū)申報州級文明景區(qū)的申報工作。（五）加強隊伍建設(shè)和行業(yè)管理，酒店創(chuàng)星工作成效明顯面對我縣旅游任務(wù)繁重，人少事多的實際，堅持“以人為本”，狠抓旅游工作和部門建設(shè)，不斷提高隊伍素質(zhì)。通過消防安全知識講座、觀看全國重大火災(zāi)影片和消防用具的實地演練，讓從業(yè)人員更好的掌握消防安全知識，能熟練的使用消防工具。在培訓(xùn)班上縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)親自授課，全面系統(tǒng)地講解了全縣景區(qū)景點的相關(guān)知識，并邀請州旅游培訓(xùn)中心的湯云珍老師對旅游接待服務(wù)工作中的禮儀禮節(jié)進行了講授。XX年縣旅游局在做好本局創(chuàng)建先進“平安機關(guān)”，石寶山景區(qū)和千獅山景區(qū)創(chuàng)建先進“平安景區(qū)”工作的同時，還積極幫助指導(dǎo)賓館、永昌賓館等六家賓館創(chuàng)建先進“平安酒店”的工作。同時指導(dǎo)幫助永昌賓館和方園酒店完成申創(chuàng)二星級酒店的相關(guān)工作，年底將對三星級的君山大酒店和二星級的永昌賓館、方園酒店進行掛牌?？h旅游局為切實加強我縣旅游安全生產(chǎn)工作，提高從業(yè)人員的消防安全知識，確保旅游安全生產(chǎn)，營造良好的旅游安全環(huán)境。八節(jié)”、“五一國慶節(jié)”、“石寶山歌會節(jié)”等節(jié)前的旅游安全大檢查。縣旅游局加大了對全縣各家賓館和旅游景區(qū)點的安全生產(chǎn)工作和疫情發(fā)生特殊情況處理工作，特別是在今年“十營造了良好的旅游環(huán)境。今年各景區(qū)無安全事故發(fā)生，游客投訴均在個位數(shù)以內(nèi)，游客滿意率在98以上。按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)經(jīng)營，市場運作”的發(fā)展思路，加大了宣傳促銷和招商引資的力度，先后與浙江中國為了加強我縣旅游的宣傳促銷工作，縣旅游局通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、書刊、廣告等形式，對核心景區(qū)及特色旅游產(chǎn)品進行了宣傳，收到一定效果。同時加強區(qū)域合作，與麗江、大理、**等旅行社合作，積極推出新線路和新產(chǎn)品，通過努力，我縣旅游的知名度和美譽度得到較大提高，到旅游人數(shù)越來越多。（八）做好掛鉤村的聯(lián)系幫扶工作。王德昌副局長還多次到掛鉤村聯(lián)合幫助指導(dǎo)本村做好集體林權(quán)制度改革工作。但由于我縣旅游起步晚、起點低、基礎(chǔ)薄，豐富的旅游資源尚未得到充分開發(fā)利用，資源優(yōu)勢還沒有很好地轉(zhuǎn)為經(jīng)濟優(yōu)勢，距離將旅游業(yè)建成全縣國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標，還有很大的差距。二、XX年工作計劃XX年旅游局將緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，重點做好以下工作：（一）繼續(xù)實施石寶山旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，預(yù)計投資300多萬元，主要是積極完善游客服務(wù)中心內(nèi)的相關(guān)配套設(shè)施；完成寶相寺鐘鼓樓及廂房等建設(shè)；協(xié)調(diào)做好兩個移動機