文明禮儀培訓(xùn)計劃范文與文明禮貌月征文策劃書匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:38本頁面
【正文】 確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案一、培訓(xùn)目的通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”)。服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。文明禮貌月征文策劃書為了響應(yīng)國家和學(xué)校提倡的三月文明禮貌月活動，我們學(xué)生會學(xué)習(xí)部特此舉辦了“文明禮貌月”征文活動。二．活動主題與文明同行三．活動時間XX年3月10日（星期三）——3月18日四．活動形式稿件投遞五
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1