酒店工會工作總結(jié)與酒店工作人員個人工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:18本頁面
【正文】 體協(xié)議》，從根本上維護了女職工的合法權(quán)益。 加強工會與經(jīng)理室的協(xié)商與溝通，促進工會工作的全面發(fā)展。今年共接待來訪職工 三、抓培訓，促“創(chuàng)爭”，建功立業(yè)取成果 根據(jù)總工會等九部委下發(fā)的“創(chuàng)爭”活動通知，度假村工會把“創(chuàng)爭”活動作為今年工會工作的重要議事議程。四、抓學習，強隊伍，開展各類活動 組織工會干部認真開展政治理論學習，著重學習工會的組織建設、勞動保護、權(quán)益維護與民主管理等知識，派選工會干部參加各級總工會舉辦的各類學習班。 抓好“職工之家”建設。今年，度假村工會委員會先后獲得了市五星級職工之家、縣先進職工之家等榮譽稱號。今年以來，度假村做好企業(yè)財產(chǎn)保險、員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、意外傷害險、失業(yè)保險、工傷生育保險及住房公積金的繳存管理工作，提高員工的工作熱情，免除了員工們的后顧之憂。大力發(fā)展精神文明建設，積極為員工提供旅游機會，讓開闊門開闊眼界，增長見識。 做好后勤保障工作。全年來，對員工宿舍共維修 多起。共處罰通過管理、檢查、處罰，提高了員工自律意識和遵守酒店制度的自覺性，也提高了員工的生活質(zhì)量。同時，為切實做好員工后勤保障服務，提高員工滿意度，度假村于9月下旬對員工食堂管理委員會進行調(diào)整，下設食堂核算小組，并實施了一系列措施，如由度假村承擔食堂員工工資以減輕食堂壓力；員工食堂每月張榜公示菜單內(nèi)容，切實提高員工用餐標準和用餐質(zhì)量；由管理委員會委員每月值班以減少浪費等。工會積極組織員工對海嘯地區(qū)進行捐款活動，共籌得捐款xx元。回顧XX工作，我們體會頗深，主要得益于以下二個方面： 一是得益于各部門的支持和工會干部的觀念轉(zhuǎn)變、作風轉(zhuǎn)變。 二是得益于嚴格要求和規(guī)范管理。一是創(chuàng)建活動的開展，還不夠深入，下一步要以提高職工勞動技能為主要內(nèi)容進行工作細化；二是圍繞度假村經(jīng)營中心開展工作和活動力度還不夠，需要進一步加強。以制度來解決普遍的問題，以人情來解決特殊的問題，保證維權(quán)工作的順利開展。堅持工會與中層聯(lián)席會議制度。二、繼續(xù)開展“各類”活動 組織技術(shù)比武大賽，提高職工技術(shù)技能，以樹立度假村優(yōu)質(zhì)服務品牌。通過開展技術(shù)創(chuàng)新活動，調(diào)動廣大職工的積極性，增強職工敬業(yè)愛崗的意識。開展一次“誠信xx”征文比賽。 在XX年里，我們將不斷努力，密切配合，相互支持，不斷創(chuàng)新，圍繞企業(yè)中心，積極開展工作，努力為度假村的經(jīng)營發(fā)展做出更大的貢獻。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。經(jīng)營創(chuàng)收。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。 管理創(chuàng)利。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給
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