【正文】 確?！坝∠蠓帧倍嗟梅?，少丟分，共同努力贏得了部分“死分”和“困難分”。如旅游碼頭、水上游船、旅游汽車(chē)公司、觀光巴士等一批困難項(xiàng)目，通過(guò)努力感動(dòng)了國(guó)家、省驗(yàn)收組的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家，給予了充分肯定。四、幾點(diǎn)體會(huì)與思考創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)和推動(dòng)了襄樊旅游、城市建設(shè)與管理等各方面的發(fā)展，提高了襄樊的城市品位，提高了市民素質(zhì)，推動(dòng)了襄樊經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，創(chuàng)優(yōu)切實(shí)給全市人民的擁護(hù)和支持，這充分說(shuō)明市委市政府的決策是英明正確的，是符合廣大人民根本利益，是實(shí)踐“三個(gè)代表”的有力體現(xiàn)。創(chuàng)優(yōu)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)金抵押，與市長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，這是我市辦好大事的一條很好的經(jīng)驗(yàn)，這種措施增強(qiáng)了各責(zé)任單位的事業(yè)心和責(zé)任感，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，全市上下齊動(dòng)手，沒(méi)有辦不成辦不好的事。當(dāng)然，在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中，有些問(wèn)題值得我們思考、研究，表現(xiàn)在部門(mén)之間的關(guān)系還沒(méi)有完全理順，工作交叉，存在互相推諉、協(xié)調(diào)配合不好、各唱各的調(diào)現(xiàn)象；辦大事的力量不夠集中，情緒不順暢，影響部門(mén)人員積極性的發(fā)揮；個(gè)別單位對(duì)創(chuàng)優(yōu)的認(rèn)識(shí)不夠統(tǒng)一，存在應(yīng)付和為難情緒，主動(dòng)性不夠。創(chuàng)優(yōu)迎檢所取得的成效只是階段性成果，各單位要結(jié)合本職工作做好長(zhǎng)效、科學(xué)、規(guī)范的管理工作，防止反彈，鞏固和發(fā)展成果，創(chuàng)優(yōu)只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)。第二篇：市“創(chuàng)優(yōu)辦”城市功能組工作小結(jié)在市委、市政府和市創(chuàng)優(yōu)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市創(chuàng)優(yōu)辦領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，城市功能組與其他各組相互支持、相互協(xié)調(diào)、相互配合、團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)，取得了一定成績(jī)，為確保我市創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)勝利實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在人員少、時(shí)間緊、工作面廣、任務(wù)重、硬件建設(shè)多、難度大的情況下，一開(kāi)始，我們就注重統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)優(yōu)的意義任務(wù)和目標(biāo)，樹(shù)立了創(chuàng)優(yōu)“志在必得”的信心和決心。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，同志們深深感到市委、市政府對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作指導(dǎo)思想明確、高度重視、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、決心大，同時(shí)也深感我們的責(zé)任重大，大家表示決不辜負(fù)市委、市政府和全市人民的期望，奮力拼搏，用我們的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)閯?chuàng)優(yōu)工作交一份滿意的答案，隨即把城市功能組責(zé)任目標(biāo)251分量化細(xì)化分解到各相關(guān)責(zé)任單位，在市創(chuàng)優(yōu)委的統(tǒng)一部署下，用倒計(jì)時(shí)的辦法安排本組的工作日程，分步逐項(xiàng)抓落實(shí)。我們采取橫向到邊、縱向到底，對(duì)責(zé)任目標(biāo)逐條、逐項(xiàng)、逐個(gè)責(zé)任單位進(jìn)行全面檢查督辦，及時(shí)到各相關(guān)責(zé)任單位做好協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和服務(wù)工作。突出工作重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，集中主要精力抓了以下幾項(xiàng)工作。針對(duì)此項(xiàng)工作起步較晚、投入大、需要一定工期特點(diǎn)，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，我們?cè)谡{(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，用典型引路、全面鋪開(kāi)。國(guó)家驗(yàn)收組對(duì)我市旅游廁所的標(biāo)準(zhǔn)定位高和規(guī)范管理表示贊嘆。充分發(fā)揮市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)全市主要道路、景區(qū)（點(diǎn)）、涉外賓館（飯店）、購(gòu)物（娛樂(lè)）場(chǎng)所、窗口單位等公共場(chǎng)所公共信息圖形符號(hào)全面排查、反復(fù)檢查，召開(kāi)協(xié)調(diào)督辦會(huì)，進(jìn)行再動(dòng)員，統(tǒng)一思想、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、明確任務(wù)，發(fā)整改通知書(shū)42份，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)限期整改。設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)、醒目、規(guī)范中英文對(duì)照的路牌塊、道路指示牌塊、公交車(chē)出租車(chē)站牌塊、通往景區(qū)（點(diǎn)）標(biāo)示牌及各種標(biāo)牌的公共信息圖形符號(hào)，新增公共信息圖形符號(hào)XX多塊；新設(shè)置路牌、公汽出租車(chē)牌1100多塊；新設(shè)置交通指示牌144塊，除火車(chē)站個(gè)別單位外，90%以上均達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作有了飛躍變化，上了新檔次。按目標(biāo)要求添置了規(guī)范服務(wù)的觀光巴士2臺(tái)、旅游專(zhuān)線車(chē)15臺(tái)。同時(shí)還抓了市區(qū)1800多輛出租車(chē)統(tǒng)一座套的配置，清潔衛(wèi)生、規(guī)范服務(wù)，不拒載、不欺詐、文明載客等項(xiàng)工作。市交通局克服無(wú)計(jì)劃、無(wú)資金等困難，采取借、貸、欠、墊等辦法，共投資300多萬(wàn)元在興武街和回龍寺新建了2個(gè)旅游碼頭，躉船包裝一新，完善了配套服務(wù)設(shè)施，健全了各項(xiàng)管理制度。五是強(qiáng)化城市“牛皮癬”、市容環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改觀。建議從城管、公安、工商、衛(wèi)生等職能部門(mén)抽調(diào)骨干組成整治“牛皮癬”檢查督辦專(zhuān)班，明確工作方法、任務(wù)、目標(biāo)和紀(jì)律，每周召開(kāi)一次會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮專(zhuān)班人員工作熱情，增強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)亂貼亂畫(huà)亂涂亂掛等“牛皮癬”頑疾進(jìn)行查處整治，共端掉制亂窩點(diǎn)9個(gè)，查獲違規(guī)、違法人員30多人，打掉制辦假證團(tuán)伙5個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人17人，其中5人依法被送勞動(dòng)教養(yǎng)。國(guó)家、省驗(yàn)收組給予了充分肯定，并為今后長(zhǎng)效、規(guī)范管理提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)。為了營(yíng)造良好的創(chuàng)優(yōu)氛圍，按照創(chuàng)優(yōu)任務(wù)要求，在市政府未投入資金的情況下，協(xié)調(diào)督辦15個(gè)責(zé)任單位超額完成大型創(chuàng)優(yōu)宣傳牌30塊。三、克難奮進(jìn) 團(tuán)結(jié)拼搏 力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)勝利實(shí)現(xiàn)市領(lǐng)導(dǎo)要求，城市功能組應(yīng)有5名同志，因機(jī)構(gòu)改革等原因還有2名同志一直未到位，3名同志又分別來(lái)自3個(gè)不同的工作崗位。副組長(zhǎng)王俊同志是市委組織部選派的后備干部，調(diào)整到城市功能組以后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，勤奮學(xué)習(xí)，肯鉆研、善于總結(jié)、點(diǎn)子多，組織管理協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，及時(shí)解決創(chuàng)優(yōu)工作中的難題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)之間的矛盾，促進(jìn)工作順利發(fā)展。為了迎接創(chuàng)優(yōu)檢查，其父母從宜城來(lái)樊，也未顧及抽時(shí)間接待陪同。全組同志為了保證在功能組創(chuàng)優(yōu)不丟分、多得分，我們分工具體、責(zé)任明確、任務(wù)細(xì)化、決心大、干勁足，經(jīng)常犧牲節(jié)假日等休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，正確處理單位與創(chuàng)優(yōu)辦，家庭、個(gè)人與創(chuàng)優(yōu)工作的矛盾，服從大局，集中精力抓創(chuàng)優(yōu)。每次周六義務(wù)勞動(dòng)進(jìn)行跟蹤檢查或進(jìn)行晚上檢查市區(qū)亮化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)單位整改。先后召開(kāi)各種協(xié)調(diào)會(huì)26次，解決有關(guān)問(wèn)題29件（次）。如城市“牛皮癬”的整治，市區(qū)夜景亮化、市容環(huán)境衛(wèi)生等，各級(jí)驗(yàn)收組印象好，評(píng)價(jià)高。為貫徹和實(shí)現(xiàn)市委、市政府“勢(shì)在必創(chuàng)，志在必得，高分入圍，一次成功”的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)踐證明，只要符合廣大人民群眾利益的事，沒(méi)有辦不好和辦不成的，舉全市之力，人民群眾廣泛參與，是推動(dòng)歷史發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。挑選后備干部充實(shí)創(chuàng)優(yōu)一線工作，是我市多年的一個(gè)創(chuàng)舉經(jīng)驗(yàn)，這有利于在實(shí)踐中鍛煉，培養(yǎng)干部和全面提高干部自身素質(zhì)和能力，有利于推動(dòng)中心工作的開(kāi)展，也是用好辦法選拔、任用好的干部的一種有效途徑，這一經(jīng)驗(yàn)值得推廣。這些需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶⒁饪偨Y(jié)和逐步解決。旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾，要繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)最佳優(yōu)秀旅游城市，為襄樊各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。一、統(tǒng)一思想 自我加壓 增加創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任感和緊迫感城市功能組的3名同志，分別來(lái)自教育、建設(shè)、城管部門(mén)。在經(jīng)過(guò)創(chuàng)優(yōu)辦的短期培訓(xùn)后，我們?nèi)M同志認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)工作的決議和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，反復(fù)學(xué)習(xí)國(guó)家創(chuàng)優(yōu)工作責(zé)任目標(biāo)，盡快熟悉責(zé)任目標(biāo)的內(nèi)容、任務(wù)、要求、責(zé)任單位和完成時(shí)間。二、檢查督辦 協(xié)調(diào)服務(wù) 狠抓創(chuàng)優(yōu)的突破點(diǎn)和得分點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)工作千頭萬(wàn)緒，城市功能組分?jǐn)?shù)所占比重較大，我們?cè)谡J(rèn)真分析所面臨的困難和有利形勢(shì)的同時(shí)，研究解決各種問(wèn)題的辦法和途徑。對(duì)于省創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收初審點(diǎn)評(píng)的問(wèn)題，市人大、市政協(xié)視察創(chuàng)優(yōu)工作提出的意見(jiàn)和建議，市創(chuàng)優(yōu)辦檢查所排查的問(wèn)題及我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真分析研究，及時(shí)抓好整改。二是城市公共信息圖形符號(hào)的規(guī)范落實(shí)工作。由于各責(zé)任單位共同努力。三是城市旅游交通設(shè)施的工作完成。市區(qū)“一日游”車(chē)4臺(tái)，成立了旅游汽車(chē)公司，管理措施配套、服務(wù)功能齊全，開(kāi)展了“十、百、千、萬(wàn)”青年文明號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)文明使者，以上幾項(xiàng)工作國(guó)家驗(yàn)收組給了滿分。四是市區(qū)旅游碼頭的興建及達(dá)標(biāo)工作。我們多次檢查協(xié)調(diào)督辦了相關(guān)單位對(duì)碼頭周邊環(huán)境衛(wèi)生的整治，國(guó)家、省驗(yàn)收組和市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給予了較高評(píng)價(jià)。為了向國(guó)家驗(yàn)收組展現(xiàn)襄樊優(yōu)美、潔凈、靚麗的良好形象，我們采取了一系列有效措施，督促有關(guān)單位重新劃定了市直機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，開(kāi)展了每月2次義務(wù)勞動(dòng)日活動(dòng)，團(tuán)市委組織了萬(wàn)名青年志愿者清理城市“牛皮癬”活動(dòng)，對(duì)各城區(qū)、職能部門(mén)、單位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、“門(mén)前三包”范圍反復(fù)查、查反復(fù)，不留死角盲區(qū)。通過(guò)新聞媒體對(duì)制亂行為人進(jìn)行曝光，電信部門(mén)關(guān)停了部分制亂人員的通訊聯(lián)絡(luò)工具，市區(qū)“牛皮癬”整治取得顯著成效。六是狠抓了創(chuàng)優(yōu)宣傳廣告牌的落實(shí)。同時(shí)抓好市區(qū)夜景亮化檢查督辦，我市亮化工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及全市人民的一致好評(píng)。實(shí)踐證明，只要符合廣大人民群眾利益的事，沒(méi)有辦不好和辦不成的，舉全市之力，人民群眾廣泛參與，是推動(dòng)歷史發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。挑選后備干部充實(shí)創(chuàng)優(yōu)一線工作，是我市多年的一個(gè)創(chuàng)舉經(jīng)驗(yàn)，這有利于在實(shí)踐中鍛煉，培養(yǎng)干部和全面提高干部自身素質(zhì)和能力，有利于推動(dòng)中心工作的開(kāi)展，也是用好辦法選拔、任用好的干部的一種有效途徑，這一經(jīng)驗(yàn)值得推廣。這些需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶⒁饪偨Y(jié)和逐步解決。旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾，要繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)最佳優(yōu)秀旅游城市，為襄樊各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。二、發(fā)揮游客服務(wù)中心窗口作用，積極為游客服務(wù) 作為在國(guó)內(nèi)外有重要影響力的知名漢文化景區(qū)，我館肩負(fù)著傳承華夏文化、展示陜西乃至我國(guó)大遺址保護(hù)和文物科學(xué)管護(hù)水平的重要職責(zé)。為老弱病殘、兒童提供拐杖、童車(chē)等。通過(guò)為游客提供咨詢等基本服務(wù)來(lái)帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)；架起游客和博物館之間溝通、理解的橋梁，同時(shí)利用服務(wù)中心有效地宣傳漢陽(yáng)陵，解答游客參觀中的疑難，介紹漢陽(yáng)陵博物館概況以及宏偉藍(lán)圖；垂詢游客意見(jiàn)和建議來(lái)完善我館的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。三、收集游客意見(jiàn)，及時(shí)處理和反饋游客意見(jiàn)是對(duì)我館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的真實(shí)反映，是我們完善不足鞏固成績(jī)的依據(jù)。另外對(duì)技術(shù)保護(hù)、燈光照明等游客投訴問(wèn)題向投訴者進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，使投訴者了解我館這種保護(hù)理念。同時(shí)對(duì)目前尚不能解決的問(wèn)題向投訴者進(jìn)行解釋并取得其諒解。在各個(gè)部門(mén)的積極配合下