工商行政管理局年度工作總結(jié)與工商行政管理局年終工作總結(jié)范文匯編-在線瀏覽
2024-11-22 22:34本頁面
【正文】 局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業(yè)賄賂等方面。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。 圍繞市委市政府提出的建設“誠信”的決定，堅持執(zhí)法就是服務的理念，大力倡導文明執(zhí)法、熱情服務?！ ∫皇亲龊孟M者合法權(quán)益保護工作。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。全年為游客墊付賠償金XX余元，為游客挽回經(jīng)濟損失３萬余元。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)４家，其中省級一家。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務?！ ∪欠e極做好了對游客的咨詢服務工作?！笆弧逼陂g，日報曾以《傾心服務系游客—“十一”黃金周景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務的事跡。為此，游客寄來了3000多字的感謝信。工商所針對國外游人逐年增多的實際，在天街設立了外語咨詢服務臺。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。分局以工商所為主，同景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，組織培訓強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。年景區(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。 牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措并舉，強基固本，提高隊伍整體素質(zhì)，優(yōu)化行風建設，為
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1